散らない枯葉のブログ一覧

昨日自主回収されました。

　タイトル写真のカセットボンベの自主回収が発表されたのが１月末、対象商品の製造本数は500万本とか、「回収理由はカセットボンベをコンロにセットした際に、稀に内部部品の不具合により微量のガス漏れの可能性がある」と言うものでした。　当時は回収はフリーダイヤルで対応と報じられたので、せっかちな女房が毎日のように電話するも、話し中で繋がらず、対応が悪いと文句を言っていましたが、数日後ようやく繋がり、我が家に残っていた12本のカセットボンベも回収されることになりました（今はネットで回収申請ができるように改善されています）。

　地域毎に回収日が指定されて、宅配会社（佐川急便）が指定日に自宅まで受け取りに来る方式です。　指定日が昨日でした、回収品の１２本のカセットボンベを日本瓦斯から宅配会社に届けられている回収料金（QUOカード） と自宅で手渡し交換し、宅配会社は数本毎にその場で梱包して、自社の宅配便で日本瓦斯に送り返すという、結構手間暇のかかる方式です。　実際の回収本数は２００万本程度との話ですが、製造責任の重さと、問題を生じてしまったときの対応の大変さを感じる一時でした。