交通事故！GIANT製自転車

少々長く拙い文章が続きますがよろしければお読みください。

3月17日(水)、私はいつも通り定時速攻で会社を後にしました。
帰りにどうしようかと悩んだのですが、それは帰路にあるハンバーガーショップの仕切りのある２階の窓際のカウンター席で都会の風景を見ながらアルコールとポテトでクールダウンしようかと。
でも見たい撮りためたテレビ番組もあるので道草せずに帰ることに。

19時過ぎに帰宅。妻の母が昨日娘が泊まりに行っていたので一緒にいろんな物を持って来てくれておりそろそろ帰ると。

次男（高校二年生）がバタバタと塾に出かける用意をし、祖母と会話し、パソコンの画面を出し、私にこの参考書を買ってと。
そして19：30頃家を出た（ようす、いつものことなので気にも留めず）。

少しテレビを見てから風呂にはいろうかと思っていたら救急車の音。２０時前。
音が小さくなった頃にパンツ一丁になってテレビが終われば入ろうかとしていたら家の電話が鳴る。

娘が出て数分後、『警察から電話があって次男が事故で救急車で運ばれるらしいからすぐ来てと言われた』と。
病院は臨市の大きな病院の救急救命センターへとのこと。
娘にすぐ行け、と言い俺は車ですぐ追いかけるからと。
場所は自宅マンションの隣の保育園前の道路。

車を機械駐車場から出してそこへ行くともう救急車はおらず、警察官が２名か３名ほど。地面にチョークでしるしをつけており、その警察官に状況を聞く。
頭を打っており意識障害があり、今日が何曜日か、何年かわからないようであったと救急隊員から聞いたと。

事故の原因は恐らく単独事故であるかもしれないと。（警察が自転車を引取り車等と接触しているかを検証をするとのこと）
自転車を見ると損傷も無いように見えたがチェーンが外れていた。
単独で転倒の可能性は低いのではないかと思い、警察官に防犯カメラを確認してくださいと言いながら見渡すと、保育園に道路に向けてカメラが設置してあるのでそれを確認させてほしいと依頼。
たまたま保育園の園長先生が帰り支度の際に大きな音を聞いて出てきておられたのでお願いしてビデオをチェック。
そのうち交通課の警察官も来られて一緒に確認。

画質が悪く判りにくいのですが、１台のカメラに保育園の敷地ギリギリを通り過ぎるのを確認。

次のカメラには保育園の敷地付近しか映ってないので息子の姿はなく、カメラの位置からそのカメラの手前で転倒したようです。

カメラには車が近づいてきて、止まり、人が降りてきて様子をみているのが映ってました。

その前には車両は通った形跡は映ってませんでした。もしかしたら人がいてびっくりしてパニックブレーキになったのか、後輪のチェーンが外れタイヤがロックしたのか不明です。

園長先生はすごい音がしたので外に出てみた、とのことですが転倒した際に頭を地面に打ち付ける音なら無事では済まない怪我か命に係わる怪我です。

娘に様子を聞くもわからないとしか言わないし、今手術しているのかどうかもわからないとのこと（もっとしっかりせえや、と思ったが）

その後病院へ駆けつけるもコロナで面会もできないが、看護師さん曰く、意識は戻っており会話はできていると。スマホと充電器を持ってきてほしいと言っているとのこと。
一安心。

着替えとスマホ類をいったん帰ってから再度病院に届けて帰宅。

翌日は会社を休むことにして午後に病院へ行こうと思っていたら医師から電話があり話があるので病院に来てほしいと。
14時に行って症状をお聞きすると　頭は脳震盪、出血は今のところないと。吐き気とかなにか症状が出たら再度検査をすると。
腕の肘部分が大きく骨折しており手術が必要で明日に行うと。

金曜日に9時から手術につき妻と祖父母に病院に行ってもらい、結果、針金で接合はでき、留めている針金を1年後に外す手術も必要とのこと。

そして本日午前に退院となりました。
救急病棟につき重篤な患者優先ということで帰ってきました。

本人の記憶では事故の前後は家を出たまでしが覚えておらず、原因もなにも不明です。
生意気な言動は以前通りなので障害もなく良かったのですが、私としては納得できません。

自転車はGIANT製のESCAPE？という製品で以前に息子が変速した際にチェーンが外れたと言っていたこともあったので、製品の不具合の有無を確認すべく金曜日に消費者庁に電話をして調査について確認をしましたが、若いおねーさんが出て話をしましたが、調査の仕組みや手順も対応法も全く知らず、こちらが『○○ということですか？』と聞くと『そう思っていただければ嬉しいです(笑)』という始末。
国の機関で無知なこのような対応はあってはならないでしょう。命を落としてすがる思いで電話をかけてくる人もいるはずです。

『もう消費者庁には頼りませんので公的な第三者機関で調査してくれるところはないか』と聞いたところ自治体に消費者ホットラインがあるとのことなので電話番号188のそちらに電話をしてみました。

私が住む市につながり事情を説明すると市役所の一部署のようで少し不安でしたが、先方は『販売店かメーカーで調べてもらえばどうですか？』というので、『そんな事すれば販売店は前回の点検よりの使い方で不具合起きた』等責任回避するであろうし、メーカーは台湾であるので当該の物を台湾に送られたり、瑕疵があっても隠蔽されたらもう何もする事はできない』というと、『では対応を考えますので改めて連絡します』とのこと。

こんなとき頼りになる公正な機関はありますでしょうか？車ならあるようですが。

自転車は本当に恐ろしいし、事故は多いと思います。
交差点で信号で止まった際、青になったので発進しようとした瞬間、自転車が横切ることはよくありますし、車が止まるであろうと突っ込んでくるのもいます。

息子にタイヤの細くない、日本製の自転車でヘルメットを被って乗るように再三いいましたが、伝わったかな。

繰り返しになりますが製品の不具合の調査をしてくれる機関がありましたら是非お教え願います。

ありがとうございました。