Ｗどうでしょうのブログ一覧

iphone5を未だに使っているわたし。
みん友さんから要らなくなったと譲り受けたものなので大事に使いたいのですが、
やはり古くなると不具合が出てきます。

iphoneは人気のある機種のため、修理専門店があちこちにあり、わたしもリピートしてるお店が横浜駅西口近くのi upさん。

マンションの一室で営業している一見怪しげな構えなのですが、店員さんは親切。

最近電源ボタンが反応しなくなったので画面ロックが出来ず画面が消せなくて困っていて、修理してもらおうと店へ行ったのですが、
「設定」の「アクセシビリティ」の設定で
画面からのタップで画面ロック出来るようになりますよ、と
教えてくれました。

電源ボタンの根本的修理は放置となりますが、とりあえず私は画面ロックが出来るようになればそれでいいので、修理は見送ることにしました。

結局タダ。
儲からない客でごめんなさいと謝ると
「大丈夫ですよ〜〜」と言ってくれました。
こんな感じに対応してくださるとまた不具合が出たらリピートしたくなるでしょう。

客商売って、お客からの依頼だけをこなすだけでなく、依頼の奥にあるニーズを聞き出しそれを叶えてあげることが大切だと改めて認識させられた一件でした。