iPhoneのコンパスが動作しない。（修復手段の紹介）

前回に続いてiPhoneネタ投入です。

SoftbankのUQモバイルのiPhone5Sへ乗り換えて問題が発生しました。iTunesでバックアップしたSoftbankのiPhone5SのデータをUQモバイルのiPhone5Sへ 展開して使っているのですが、ナビゲーションの動作がおかしいのです。ノーズアップの設定にしても地図内で正しい進行方向を表示しないのです。他のマップ系アプリを試しても同様です。ならばとコンパスを表示させたところ、全く機能せずに針が真上に固定して動きません。



appleのサイトや他のiPhone/iPadユーザーのサイトを巡回しましたが類似のトラブルシュート記事は見つかりません。仕方が無いので市内のapple正規窓口へ行って不具合内容を説明し、ハードウェア診断後にファクトリーリセットを実施して頂きました。窓口で動作を確認しコンパスの針が北を指すようになりました。早速、帰宅してバックアップを展開したところ衝撃が走りました。再びコンパスの針が固定して動かないのです。いよいよファクトリーリセットをもう一度実施して、バックアップの展開は行わずに全ての設定をハンドでやり直す覚悟が求められたと思いました。リセットの準備で設定メニューを開いて作業手順を確認した際に 「位置情報とプライバシーのリセット」という項目を見つけました。



ダメ元でこの項目のリセットを実施してみたところ効果が有りました。コンパスの針が動くようになると共にキャリブレーションも開くようになったのです。外に出てコンパス、カーナビ、マップで各動作確認を行い、無事修復している事が確認できました。おそらくですが、SoftbankのiPhone5Sから引き継いだ位置情報に問題が有りアプリがハングアップしたものと推測します。何はともあれ治ったので良かったです。同様のトラブルに見舞われた方のお役立てられるようこの記事をアップさせて頂きました。