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とある製品をポチッとしようと思っていたのですが
結線方法でイマイチわからないことがあり
メーカーの「お問い合わせフォーム」にて質問してみました。


待つこと数時間、メーカーから回答があり
そこには

「マツダアテンザスポーツ（ＧＨ）ＧＨ5＃系のことで
　2500ｃｃのＮＡと存じますが小社調べではこのモデルでも
　○○信号の取れる位置が決まっていますので弊社資料でご確認下さい。
　ターボ車では適合から除外されます。弊社資料でご確認下さい」。
　
とありました。


「弊社資料…」
どこで確認するんでしょう？と思い、再度質問。

「弊社資料とありますが、どちらを拝見したらよろしいでしょうか？」

すると今度はわずか数分後に回答が…

「申し訳ありませんが、小社では資料の公開はしていませんし
　公開しては意匠の侵害になりかねないので
　すべて製品付属の解説書に記載になりますので
　製品をお求めで無い限り見ることは困難です。」

あれ…急に態度が大きくなりましたね。
私、怒らすような質問したつもりないんですけど…(^^;)
普通に「ご購入いただいた製品の取扱説明書に記載してあります」とか
「製品の中にございますのでお求め下さい」とか
その程度でいいと思うのですが。

なのでこちらも

「そちらの商品付属の解説書に
　すべて掲載されていると認識してよろしいわけですね。
　大変失礼いたしました。」と返信。

もちろん返事はありません。

だいたい、こういう質問の回答には
社交辞令でも「弊社製品につきましてご質問いただきありがとうございます」。
とかあるじゃないですか？おかげで買う気が失せてしまいました。

あえて会社名は出しませんが
わかる方にはわかります（笑）


☆★☆★☆★【追伸】☆★☆★☆★

先程のメールの返事が返ってきました。
今度はマジメな回答でした。
ただ文章がおかしいですけど（てにおは）
ま、いっか。