軽井沢アウトレットでメルセデス展示会開催．．．

第一回夏休みは、毎年恒例の志賀高原トレッキングの予定でした。
だけど天気がイマイチだし、気温も低めなのでトレッキングは中止しました。

今回プランＢを用意してなかったんですよね。
そんな時は、アウトレットで買物です（笑）

３連休って事で、アウトレットはそこそこの混雑でしたね。

諸事情によりアウトレットのインフォメーションセンターに行ったのですが、
その前でメルセデスが展示会を実施してました。



軽井沢アウトレットの展示会は．．．
明確にターゲットが絞られている様に思いました。

ターゲットは、スマート、Ａクラス、Ｂクラス、Ｃクラスを対象としたユーザと感じました。なぜなら、上記車種以外の展示車は、ロックが掛かってましたからね。

メルセデスは、セグメントとターゲットの絞込みが明確ですよね。
展示会を開催するにしても、その場所で実施して誰に見て貰いたいかがハッキリしてます。
この数年、売上が好調なのも良く判ります。

ただ、販売台数の増加に、サービスの対応が追いついていないのが残念でなりません。各ディーラーのサービスでは、入庫させたくても入庫できないって話を良く聞きますから。

全体的に販売台数の増加量に対して、リソースが不足しているようです。
今回の説明員もちょっと知識が足りないようでした。

他のお客さんからの「シフトレバーは、何処にあるのか？」　
って質問に、あたふたしていたのが笑えました。

それでも一生懸命説明をしようとしているので悪い感じはしませんでした。
やっぱり、真面目に対応していれば悪いイメージはないですね。