未解決問題報告：突然画面が黒くなりアプリが全て停止する

純正のセンターディスプレイを丸ごと交換する形で導入したAndroidマルチメディアプレイヤーですが、2021年モデル相当のデザイン／大きくて高精細な画面／純正には無いDSP機能など、導入して良かったことがたくさんありました。

しかし一つだけ重大な問題が導入当初から発生していました。問題が解消してから情報共有するつもりでしたが、どうにも解決の目途が立たないので、導入を考えられている方のために現状報告しておきたいと思います。

問題とは「突然画面が暗くなり、起動中のアプリが全て停止する（KILLされる）」というものです。
この問題は突然に発生するのですが、何とか現象を動画撮影することができたので公開しておきます。


AndroidがOSレベルでダウンしているわけではないようです。もしそうであれば、再起動まで1分くらいかかりますし「ANDROID」というロゴが起動中に表示されるはずです。
数秒で画面が戻ってくるのでOSレベルではダウンしていないようですが、画面が黒くなっている間に起動中のアプリ（音楽アプリや動画再生アプリやナビアプリ）が全てKILLされてしまいます。

サポートも今回は真剣に対応してくれて、最新版のソフトウエアを提供してくれたのでアップデートしてみたり（以下の写真はソフトウエアの更新中状態）


Androidのシステム系をいろいろと調整してみたり（以下の写真はAndroidの開発者オプションを有効化して開いてみたところ）


手を尽くしたのですが障害が解消することは有りませんでした。しかしいろいろと設定や稼働アプリを変更しているうちに、あることに気づきました。
Wi-FiをONにしている時だけこの問題が起きる


Wi-FiをONにしていると1時間と持たずに問題発生するのですが、Wi-FiをOFFにしていれば、数時間経っても問題は起きません。。。。
とりあえずはiPhoneのインターネット共有（デザリング）を利用するためにWi-FiをONにするのを止めて、ナビを使いたいときにはCarPlayを使う（CarPlayはWiFiをONにする必要が無い）ようにしています。

しかし、これだとYoutubeやPrimeVideoが見れませんしGoogleアシスタントも使えませんので、ちょっと残念な状況です。中国のサポートにこの状況は伝えましたが果たして・・・彼らはもうちょっと頑張ってくれるでしょうか。