優良企業

私の勤めるｼｬﾄﾞｰ&ﾃﾞｨｰﾌﾟ㈱は 大小様々な会社や小売店などと関わりを持つ

私はとある日本有数のお店に用事があり(業務上ね)電話をかけた

最初はオペレーターらしき人が出て こちらの用件を伝えると担当に繋ぐという

しばし待っていると
担当は今日は休みだという 実際前日に同じ店に電話を入れてその担当と話をした

自分は明日休みであるので 引き継ぐと言っていた

私はそれをオペレーターに言うと 事情の分かる者に繋ぐと言った…

しばし待つと やや階級の上の者らしき者が電話に出た
私が用件を話すと
全くわかっていなかった……しかも！！相当言葉遣いも悪い！横柄な態度をする

そして面倒な話だ的な雰囲気が伝わる……そいつはまた別の人間に丸投げした

今回は階級が下っぽい？人が出た また最初から説明だ………

結局こちらの用件が昨日の人間から全く伝わっていなかった……

所詮 大企業とはこの程度か……日本有数の店が聞いてあきれた
一般のお客様には平身低頭だが 裏方には高圧的に出てきたり 横柄に振る舞う

あんたらを利用してやっているんだよ？イヤなら別にやめてもいいんだ
代替えの会社などまだまだあるのだ！

そう思っているんじゃね？と感じさせる
CMなんかではきらびやかに振る舞ってはいるが
一皮むけばこの程度とは……

ま…大企業はそんなものかな