不具合連発と素晴らしきディーラーの対応！

急遽、自宅から一番近いディーラーに入庫いたしました！（汗）




内容はコレ！






ＡＢＳとヒルスタートの警告灯が点灯！！
午前に走行途中から点灯し、エンジン停止（停車）させて、夕方での再始動では再現しなかった・・・と思いきや、走行中に再点灯！！（震）
説明書でもすぐ消えた場合は問題ない旨の記載があったはずですが、同じ日に再点灯したとなると・・・しかもこの梅雨時期、一番ＡＢＳの活躍時期かと思いまする。
システム上、ＡＢＳが働かない＝ＶＤＣも働かないので、とにかくテスターで診断だけでもと、緊急入庫させました。
私自身による、メーターからの自己診断機能によるコード読み取りでも良いのですが、近いし迷わずディーラーです！！


上の画像を交え症状伝え、テスターでの診断を依頼すると、速やかに対応いただけました。
事前にネットで調べると、ブレーキペダルに付いているスイッチが悪い場合があるとの情報を得ていたので、それを踏まえて色々と調べてくださいました。

結果、履歴が残っていました。
そこでスイッチの交換を打診いただきました。
勿論保証内ですので、無料です。

実はこのディーラーは一番近いのに、担当いただいている営業マンの関係であまり入庫していません。
それと別の不具合で、来月に別のディーラーへ入庫するのが決まっていたので、私はいただいた打診に気が引けていました。
勿論、あまり出入りしていないので、申し訳ないなとの考えからです。
ですから正直に、担当の営業マンの関係で、○○店で来月入庫予定があるし、こちらに迷惑掛けない為にも、、、と話すと、今回対応いただいたメカニックさんのお答えに、大変感動しました。

「いえ、こちらで交換いただいても問題ないです」
「それよりも問題原因が断定ではないので逆にこちらで速やかに交換して、ＥＣＵ履歴をリセットし、○○店入庫時にテスター診断にて再診断いただいた方がより安全で確実だと思います」
「３日後に部品が入庫するので、作業時間は３０分くらいですから、夕方からの入庫でも大丈夫ですよ」
との旨でした。


もうね、メカニックさんの気持ちの良い笑顔と相まって、とても感動いたしました。
テスターである程度分かれば良いかとの位で入庫したのに、来て良かった感がとても大きいのです。


もしかしたら、その対応が当たり前だよと思う方もいらっしゃるかもです。




そうかもしれません。





でも、当たり前の対応に都合が悪ければ、文句を言うことが多い世の中である印象があります。
だったら当たり前のことに感動したら、それを賞賛する場があるべきだと思い、ＵＰさせていただきました。


天候は曇天や雨でしたが、ディーラーのメカニックさんのお陰で晴れやかな気分の１日となりました♪