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「☆星4以上の投稿で割引」はステマ 消費者庁が初の措置命令
2024年6月7日 17時08分
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グーグルマップの「クチコミ」に高評価の投稿をしたら割り引きするなどと、クリニックを訪れた人に依頼して行わせた投稿が、いわゆるステルスマーケティングにあたるとして、消費者庁はクリニックを運営する東京の医療法人に投稿の削除などを求める措置命令を行いました。消費者庁がステルスマーケティングで措置命令を出すのは初めてです。

命令を受けたのは、5つのクリニックを運営する東京・大田区の医療法人社団祐真会です。

消費者庁によりますと、この医療法人は去年10月、インフルエンザワクチンを接種するために運営するクリニックのひとつを訪れた人に対し、グーグルマップの「クチコミ」の投稿で5段階中4以上の評価をしたら、接種料金から550円を割り引きをするなどと持ちかけていたということです。

こうして行われた投稿が、実際は広告主が依頼したにもかかわらず、利用者個人の感想などを装って宣伝するステルスマーケティングにあたるとして、消費者庁は投稿の削除や再発防止などを命じる措置命令を行いました。

消費者庁がステルスマーケティングだと確認した投稿は45件だということです。

ステルスマーケティングは景品表示法で禁止されている不当表示の1つとして去年10月から規制されていて、消費者庁が措置命令を行うのは初めてです。

消費者庁によりますと、祐真会は、今回の措置について消費者庁に対して「あずけるコメントはない」としているということです。