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イイね!
2014年12月24日

アンケートが届きました

アンケートが届きました 今日ポストを覗いてみると
スバルからアンケートが届いていました。
早速仕事の合間に返信することに。










私がお世話になっているスバルのディーラーさんですが、お店の雰囲気そして
ディーラーの営業マンやメカニックの方の対応は◎。
なのでその旨をお礼と共に書いておきました。

スバルのディーラーは一般的にはあまり対応が良くない・・・という噂をよく聞くのですが
私が以前BLレガシィを購入したスバルのディーラーも今回購入したディーラーも
全くそんなことはなくかなり好感が持てるお店です。
ものすごくかしこまった対等というのではなく、とてもフレンドリーな対応ですが、
私にとっては逆にそれが有り難いです。


一番感謝していることが「ちょっとでも気になることがあったら遠慮無く言って下さい。」と
よく言ってもらえること。
新車というのもありますが、やはりちょこちょこ小さいところが気になってしまい、
ディーラに電話するのですがその度に丁寧に教えて頂いております。
マニアックな質問なども嫌な顔1つされたことはありません。
このお蔭でどれだけ安心したことか・・・


やはり車は買った後が大切ですから、いいディーラーさんに巡り会えたことに感謝です。


ブログ一覧 | WRX S4 | クルマ
Posted at 2014/12/24 15:37:41

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この記事へのコメント

2014年12月24日 16:07
私もいろんなディーラーに行って見ましたけど、スバルの対応は良かったですね♪
なんていうか、フレンドリーなのもありますし、車好きが話しやすいディーラーですよね。
それに対してレクサスは酷い…。まあ、私の行ってるとこだけかもしれませんけど、車売ってるのに車好きじゃないんだなって感じが凄く伝わってくるし、印象悪いです。
まあ、同じディーラーでも対応する人によってかなり違うので一概には言えないとは思いますがね^^;
コメントへの返答
2014年12月25日 14:34
猫鹿さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

スバルは至れり尽くせりというわけではないですがとてもフレンドリーな対応だなと思います(^^)/

猫鹿さんのレクサスディーラー、車好きじゃない感じが出ているのは残念ですね・・・
私も担当さんと車の話などをするのが好きなので、やはり車好きな方がいいです(*^_^*)
2014年12月24日 20:15
こんばんは。

ディーラーさんって、どこのメーカーでも良かったり悪かったりと・・・。
なので、メーカーよりもいらっしゃるお店の方の対応次第で印象が随分と変わるかも!
そんなステキな営業さんに巡り合って私も以前レガシィを買っちゃいました!

奥様、調子は戻られましたでしょうか?

コメントへの返答
2014年12月25日 14:36
いばらき発おバカな夫婦♪さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ディーラーさんの善し悪しって本当に車のイメージに直結しますよね(^^)/
ホントメーカーによらず対応の善し悪しがあるんだな~と改めて感じました(*^_^*)
いばらき発おバカな夫婦♪さんのスバルの担当さんも素敵な方だったのですね(^^)/

ありがとうございます♪
今は体調も戻って元気いっぱいです(*^_^*)
2014年12月24日 21:06
こんばんはー
奥様の具合はいかがですか。

アンケート来ましたか。
何故か私は何度も来ているんですが、妙にリアルというか、踏み込んだ設問だったでしょう?(笑)
回答してて笑ってしまいました(^_^;)

このアンケート、結果はしっかり店舗のほうにフィードバックされるそうです。
担当さんの人事評価にもモロに反映するそうな。
それも、中間の選択肢は評価せず、最高か最低かの両端だけが評価の対象となるそうです。
あらかじめそう聞いていたので、担当さんときっちり打ち合わせしたうえで、抜かりなく回答しておきました。
これで一段と対応アップ?(笑)
コメントへの返答
2014年12月25日 14:39
NEW AGEさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ホントそのとおりです(笑)
一編とおりの単純なものではなく、かなり踏み込んだ内容もありこちらも真剣(?)に回答せねば、という気持ちになりました。

そうなんですね!
最後に匿名の承諾の部分があったのでもしや・・・とは思っていたのですがやはりそうでしたか(笑)
両端だけの評価の対象になるとは営業の方にとってもかなり気になるものですね(笑)
2014年12月24日 23:12
こんばんは♪


奥さま、体調はよくなりましたか?


アンケート、日産も来ましたよ、今まで日産に乗り継いできて今の担当営業マンさんが一番対応がイイですね。

だからいい評価にしました。



車だけでなく家もメーカーからアンケート来ましたが担当さんは大学の時の友達なので最高評価にしておきました(笑)


アンケート、ちゃんとディーラーにフィードバックされるので今後の対応がよくなるなら書く価値はありますよね♪

コメントへの返答
2014年12月25日 14:48
テルりん@わいわいマチ子ヽ(*´▽)ノ♪さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ありがとうございます♪
嫁さんもしっかり体調を取り戻して、今は元気いっぱいです(*^_^*)

担当営業マンさんの対応がいいと、ホント嬉しくなりますよね!
アンケートにもお礼を書きたくなります!

担当の方が大学のお友達、これも何かの縁ですね(^^)/
私も仕事先が知り合いだといつも以上に気合いが入ります!

私も同じくアンケートはディーラーに伝えられるようなのでしっかりと書く価値があると思います(^^)/
2014年12月25日 1:49
こんばんは!

ディーラの対応って大事ですよね。
良いディーラにめぐりあえて良かったですね。

そういえばレクサスも購入時にアンケートありましたね。
懐かしく思い出しました(笑)
コメントへの返答
2014年12月25日 14:49
ゆりもさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ディーラーの対応ってホント大事だと思います(^^)/私もいい担当の方から車が買えてホント良かったな~と改めて思いました(*^_^*)

レクサスも同様のアンケートがありましたよね(^^)/
私も同じく懐かしく思い出しました(*^_^*)
2014年12月25日 1:50
こんばんは。

対応がよくないという噂は、よくスズキって聞きますよ(笑)
スバルは、いい印象です。

店舗や営業マン次第で雰囲気もかわりますね。
コメントへの返答
2014年12月25日 14:50
yasu278さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

そうなんですね!
うちのスイフトの担当者はかなり対応がいいですが・・・お店によってはそういったこともあるのかもしれませんね。
スバルは車好きには喜ばれそうな感じです(笑)

ホントそう思います!
やはり営業マンの対応ってホント大事だな~と思います(^^)/
2014年12月25日 7:30
おはようございます。

奥様の調子は如何でしょうか?きっと年末でお忙しいのでしょうね。どうかご自愛下さい。

たった一人が印象を悪くすると他にどんな良い人がいたとしてもディーラー全体、下手をすると会社全体の印象が悪くなりますね。。。。
自分も気を付けなければと思います。

今の担当さんとのお付き合い、9年ほどになりますでしょうか。
人柄も良く、こちらの好みまでわかっているので離れられない状態(笑)
また、ディーラーの方々も良い人ばかりで恵まれているなぁと思っています。

お互いにこれからもディーラーとは良いお付き合いが続くと良いですね♪
コメントへの返答
2014年12月25日 14:53
ながたつさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ありがとうございます♪
嫁さんも昨日はもう元気になって、今は完全に元に戻りました(*^_^*)

おっしゃるとおり一人が印象を悪くすると、ディーラーどころかメーカー全体の雰囲気も悪くなりますよね・・・
同じく私も気をつけねば、と改めて思います。

9年間のお付き合い、本当に長いお付き合いだからこそ、ながたつさんにとって一番良い提案ができるのかもしれませんね。
やはり気軽に安心していけるディーラーこそ
一番有り難いな、と思います(^^)/
2014年12月25日 9:54
おはようございます

奥様の体調は如何でしょうか?
何かと忙しい時期ですので、疲れが出たのでしょうか。 お体お気を付け下さい。

販売店や営業さんの対応って重要ですよね。
車は買ってからの方が長い付き合いになりますし、信頼関係がないと続きませんよね。

数ある販売店の中で、相性の良いディーラーに巡り会えて良かったですね。

スバルは、ラリーの印象が強くて私などが気軽に立ち入れない雰囲気があるのですが、機会があれば訪問してみようと思いました。
コメントへの返答
2014年12月25日 14:57
向日葵☆さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

ありがとうございます♪
嫁さんもだいぶ体調が戻りましたが、かなり疲れがたまっていたんだな~と思います。
向日葵☆さんもお体ご自愛なさって下さいね。

おっしゃるとおり、車は買ってからの方が付き合いが長いですから、お互いしっかりと信頼関係を築かなければと思います(*^_^*)
ホントいいディーラーに巡り会えて良かったなと思います。

スバル、昔はカリカリのラリーのイメージでしたが、最近はとてもフランクな感じになってきていますよ(^^)/
向日葵☆さんもぜひ一度訪問されてみて下さい(*^_^*)

プロフィール

「RC FとRAV4PHVの加速感の違い http://cvw.jp/b/910066/44737403/
何シテル?   01/05 10:39
長年の念願だった、そして私とって究極の1台であるRC Fを所有しています。 仕事用快速営業車としてRAV4 PHV G“Z”(納車待ち)を そして嫁さん...
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