愛車の主治医

私の愛車WRX S4とスイフトスポーツですが、
どちらもディーラーは
家から車で10分程度の所にあります。









嫁さんのプリウスのトヨタディーラーも同じぐらいの位置にあるのですが、
やはり点検などの時「近いところに対応のいいディーラーがあるといいな。」
といつも感じます。

どうしても仕事が忙しい時などで時間が取れないとき、ディーラーに車を預けて
そのまま嫁さんに迎えに来てもらったりできて便利ですし、
やはり遠いところだとちょっとのことで行くのが億劫になったりもしそうです。

もちろんディーラーの近さ遠さだけで何の車を買うか？という決め手にはなりませんが、
買った後のことを考えるとこれも大事な要素なのかな、
と最近改めて思うようになりました。



もちろん対応も大事な部分。
スバル、スズキのディーラーとも「お忙しいようでしたら引き取りにあがりますよ。」
と言ってくれますし、ちょっと気になった部分があって急遽立ち寄っても
いやな顔一つせず見てくれる、これは本当にありがたいです。
まさに「愛車の主治医」。

ちなみに私の家の目の前には車屋さんがあるのですが、対応が良くなく
あまりここで買おうと思いません（汗）
母親がここから車を買っていたのですが、あまりの対応の悪さに
「二度と行きたくないからディーラーを紹介してくれ。」と私に言ってきましたので、
今では私のスイスポのディーラーに通うようになっています。
やはりこうなってしまってはなかなか買うのは難しいですね。

私もお客様相手の商売ですので分かるのですが「お客様と良い関係」は
簡単そうでなかなか難しいところがあります。
個人的には「お客だから」というのではなく、どちらかと言えば「車好きの仲間」のような感じで
ディーラーとは良い関係を築いていきたいな、と思っています。

ふと思ったことを書いてみました。