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イイね!
2006年12月05日

私が呼ぶの?

昨日発見したスタビボルトの抜け。
たった今ディーラーに対応を依頼しました。

「スタビのぶっといボルトが抜けてるんですけど」
「ほう」
「自走できないんで引取りに来てもらえます?」
「エマージェンシーを呼んで運んでもらって下さい」

だって。
エマージェンシーを使うのはいいけど、なんで私が電話するんでしょ?(・_・?)

「私が呼ぶんですか?」
「その方が場所とか分かっていいでしょ」
「ディーラーさんの整備ミスの可能性もあるんですけど構いません?」
「いやそれは見てみないと…」
「・・・・」
「・・・・」
「分かりました。こちら(ディーラー)で手配します」

いかにもヤバそうな事態なのに、全く平然と淡々と対応されてちょっとびっくりしました。(^^;
ブログ一覧 | トラブル(passat) | クルマ
Posted at 2006/12/05 09:12:20

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この記事へのコメント

2006年12月5日 10:23
これは客扱いされてませんねえ。
僕なら声を荒げてますね。(輩爆)
コメントへの返答
2006年12月5日 11:00
フロントさんが二人いて、サービス責任者の方だったんですが・・・。やっぱり他所で買ってるとこうなるんでしょうか・・・。
2006年12月5日 10:30
仮にエマージェンシーが自分で手配しなければならないような仕組みだとしても…話の持っていき方というのがありますよね。あきらかにお客さんへの接し方ではありません。こういうのってガッカリしちゃいますね。
コメントへの返答
2006年12月5日 11:02
そうなんです。エマージェンシーを使った方が結果として私の都合がいい(早いとかね)ならそれでもいいのですが、最初の「ほう」でちょっとカチンときちゃいました。(^^;
2006年12月5日 21:45
このフロントのおっさん腹立つ!

なにが「ほう」じゃい~(怒)!!!

ディーラーってこんな感じなの・・・?

自分も札幌とかまで持ってってこんな感じだったらイヤだなぁ~。
コメントへの返答
2006年12月5日 22:17
まあまあ、押さえて押さえて。(^^ゞ

確かにレクサスにでも修行に行って欲しいところではありますが。(笑)

ここで買ってないのでそういうところが態度に出てくるのかもしれないですね。ひろすみさんも同じなのでいいディーラーに出会うといいですね。

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「@お試し さん 災難と言うか自分の不注意ですね😭」
何シテル?   06/21 08:04
ミニ大好きでDIYで弄ってます。
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