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Lexusで休止したみんカラをCX-8で再開した時には、車以外の事は書かないと決めていたのですが、昨日とは全く違う衝撃的な事があったので連日ですが、思わず書いてしまいます。

レクサスのおもてなしを書いた翌日に、あり得ない真逆のおもてなしを受けた話を・・・

元々、ＩＤとかEdyとかはよく利用する方で、近隣にイオンカードが使える提携スーパーも増えてきたので、先月末にインターネットからイオンカードのオンライン申込をしました。１週間程度してサインと押印するだけで良いはずのプレ印刷された申込書が送られてきました。でも、勤務先社名が途中で切れていたりしたので補記をして身分証明書のコピーを入れて即日返送したのです。そして、待つこと２週間弱、本日イオンから書類不備で全ての書類が返送されてきました。何が足りなかったかと言うと公共料金の領収書との事で、しかも原本が必要で原本は返却できないと・・・。

最近、公共料金もクレジットカードで引き落としたり、明細もWEBで確認するだけになっているので、そもそも紙の請求書や領収書なんてある訳が無い！　その旨を問い合わせ先に電話をすると、「携帯電話の領収書でも良いです」と言われたが、ソフトバンクやイーモバイルなんかは最初からWEB明細しか無いし、地球環境の事も考えて、昨年にはドコモもWEB明細のみに切り替えた。さらにその旨を説明すると、「それが無いと受け付けられない！」と言われた。

一旦電話を切って本当に何も無いのか調べて見ると電力会社から請求金額が表示されたお知らせを見つけたので、再度電話すると「正確な住所が表記されていないと駄目！」との事。最近、ポスティングされるものはセキュリティの関係からか、都会では住所を最後まで記載してはいないのです。だったらどうすれば良いかと聞くと「最寄りのイオン銀行に出向いて欲しい」と言うので、「自宅の近くの場所を教えて欲しい」とお願いすると「土地勘が無いので分かりかねますので、順番にお伝えします」と言うので、「WEBで調べるのでアドレスを教えて欲しい」と言うと「WEBでは公開していない」と・・・。そこで、電話口に言われる場所をGoogleマップで確認すると言う状況に・・・。そこで、場所を聞くと県内にしかも３箇所しかなく、隣県も３件のみと聞かされた。（確かにＷＥＢは不要かもしれないが、ちょっと待てよ、古くからの政令都市に住み県下や隣県を合わせた総人口は2000万人を超えるのに・・・）一番近い場所へ行くにも自動車で片道40km以上はかかる郊外というか山の中・・・

仕方が無いので、そこまで行く事にし、さすがに何回も往復出来ないので、「返送されてきた書類一式と身分証明書だけで良いのか？」と確認すると、「書類はその店舗用になるので現地で新たに記入して銀行印を押して欲しい」と言われました。これには、さすがに「え～　申込用紙の上にある店舗コードを書き直すだけで良いのでは？」と聞くも、「訂正が出来ないので改めてそこで書いて下さい」と言う。書くのは一向に構わないのだが、各銀行で共通にしている銀行印を遠くまで持ち歩きたくないので、「先に白紙の申込用紙を送付して欲しい」と依頼すると、「そのようなサービスは一切しておりません！」と、本来の自分なら切れまくるところだが、昨日、セレブの雑作を見習いたいと書いたところなので、ぐっと堪えて、「では、今回は申込を見合わせる事にします」と言い、「最近は、公共料金でも環境の為に紙の書類が無くなっているので他の方法も検討されるようにエスカレーション願います。そもそも、この返送された書類が簡易書留で転送不可で私の手元に戻ってきているのですから・・・」と付け加えるものの、「今回はお申し込みをされないと言う事で分かりました。」とだけ言われ通話は終わりました。 本当にレクサスと真逆のあり得ないおもてなしを受けて気分が悪くなりました。 折角、３億程預金しようと思ってたのに・・・(大笑)

怒りの為に乱文ですがご容赦を・・・
しかし、今回の事でイオンモールが都会に無い事を改めて実感した次第です。