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昨日、午後にYupiteruから連絡がありました。

２度、Yupiteruさんから連絡がありましたが、最終的な結論は
「１週間の時間を下さい」
との事でした。

最初に連絡があった時には、非常に事務的な事で、
・担当部署に確認しましたが、旧のファームウェアを提供する予定はありません。
・現在、原因が分かっておらず、懸命に調査を進めておりますので、暫くお待ちください。
・それまではSDカードを自宅に毎日持ち帰って、公開情報の更新をパソコンからダウンロードしてSDカードにコピーした後に、乗車時にSDカードを挿入頂きご使用下さい。
との事でした。

そこで私から聞いたのが、少し意地悪かもしれませんが、

私「いつまで待てば良いですか？」
Yupiteruさん「しばらくの間お待ち下さい」
私「来週くらいまで待てば良いですか？」
Yupiteruさん「そんなに早くの対応は出来ません」
私「では１ヶ月くらいですか？」
Yupiteruさん「それも難しいです」
私の心の中「なんで、そんな事分かる？」
私「じゃ１年後ですか？　それとも２年後ですか？」
Yupiteruさん「なんとも申し上げられません」
私「私もプログラムの開発をした事がありますが、バグが直ぐに直せるかどうかは分からないのは理解出来ます。それであれば、正常に動作していた時のファームウェアを提供頂ければ、私もこうやって連絡する事もなくなり助かるのですが、再度担当部署に確認を頂けませんか？」
Yupiteruさん「承知しました。改めて連絡をさせて頂きます」

と言うようなやりとりとなりました。対応としては非常に丁寧でした。以前は、切れそうになるくらいに無茶苦茶でしたが、このあたりは大幅に改善されていました。

その後、夕方遅くのサポート時間外に責任者と言う方から電話を頂きました。
要約すると、その前の回答と同じ説明で、理解をお願いしたいとの事でした。

この方は技術的な事が分かる方だったようなので、私が検証した方法や結果を全て説明して、もしバグがあるなら、ファームウェアかサイトのどちらかであるが、プロキシをかませた検証からファームウェアが最も怪しい事を説明すると、その責任者の方もYupiteruのサイトがエラーになっている事も知らなかったようで、責任者からは「そこまでお調べ頂き有り難うございます。実は今回のファームウェア改修ではサイトからダウンロードする箇所も修正しています。」と前言を撤回されました。

私が調べた事をアップすると、もしかしてYupiteruさんのノウハウに関わる事が含まれるかもしれませんので、アップしませんが、どう考えてもファームが怪しいと思っていました。

私から「今日何度もファームウェアでは改修が無いと聞いていましたが？」と言うと「申し訳ありません」との事でした。そして、ファームウェアの改修で対応するか、旧のファームウェアの提供をするかを検討するので、１週間の時間を下さいとの事でした。

私がみんカラのブログに過去のYupiteru LS700のバグや今回の事も書いている事は説明していて、特に「お控えください」との言及がありませんでしたので、今回の事をアップしてます。

尚、LS700の新ファームウェアはアップされていますが、バグっていますので、くれぐれも更新されないようにお勧め致します。