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若い頃に上司にお客様の接待をする際の心得として言われたのですが、「おもてなし」です。

おもてなしは、

・想定外の気遣いをする
　そんな事までして頂かなくても良いですと相手が恐縮してしまう程の気遣い
・見返りを求めない
　見返りを求めないし、見返りを期待している事を感じさせない

が基本と教わりました。
最近はコンプライアンスで、どこの企業もほぼ接待が難しくなっています。私自身も若い頃にお客様を接待する事はありましたが、帰りに手土産を持たせるのは当たり前、その手土産を自宅に持ち帰って、それを開けてみて「そんなところまでも気を遣って頂いたのか～」と思わせてはじめておもてなしと言えると思っています。

また、前置きが長くてすいません。
今日15時過ぎに金曜日に最後に電話をくれたユピテルの責任者の方から再度電話がありました。１週間と聞いていたので「凄く早いな～」と思いました。それと同時に早い返事の時には、答えがこちらにとって満足しない場合が多いと思いますので「たぶん解決は無理って事だろうな～」と思って話を聞いていると、こちらがお願いした答えではなく、全くの想定外の提案がなされました。

その提案を聞いた時には「そこまでして頂けるんですか？　いや～　そこまでしてもらうのは有り難いですが、そこまででなくても・・・」と返していました。
例えをいろいろと書こうとしたのですが、モロおっさん思考なのでやめときます（笑）

実は、昨日にながやんさんから頂いていたコメントで、私が調べた事と、ながやんさんの言われた事で、もしかしてSDカードにも要因があるのではないか？　と思ったものの、昨日は時間が無くて今日に調べようと思っていましたので、一旦ユピテルさんの提案を保留にさせて頂こうと思い話したのですが、ユピテルの責任者の方は、私が別な事で提案を躊躇していると思い違いされたようで「○○○なのでご安心下さい」とまでお話をされて益々恐縮してしまって、これ以上拒否していると、さらに何か言って来そうな気がして、気の弱い私は（嘘です）先方の提案を受け入れる事にしました。

提案の内容を書こうか迷ったのですが、いろいろと変な方向に行くと嫌なので控えさせて下さい。それと実はこの件は解決しました。ながやんさんから頂いた情報から、ある仮説が出てきて実際に検証すると、難なく解決する事が出来ました。これは整備手帳にアップしますが、ユピテル側の問題ですが、設計ミスと言ったら良いのか、ある特定のケースで発生する現象でした。こちらは後程整備手帳にアップします。

問題が解決しているのに、さすがにこの提案を承るのは違うと思いますので、明日に私から電話を入れて提案を丁重にお断り致します。

２～３年前に前のレーダーでトラブった時には、当時のユピテルはあり得ない対応だったのと比較すると、今回のユピテルさんの対応は非常に良かったです。