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購入直後からマイナートラブルが続いていた MyGSのナビゲーションシステムですが、メーカーであるトヨタ自動車が調査したいとの事で３日間入庫する事になり、その代車としてNew CTを借りていました。

そこで、New CTを３日間乗ってみて、私の新型GSとの違いなど、感じた事を書きたいと思います。あくまでも感想です。


本当に感じで申し訳無いのですが、足回りがしなやかになったように感じます。
以前のCTでは、多少ゴツゴツ感があり意外に感じたものでした。

操作系の方ですが、New CTでは新型GSの常時中立型のウィンカーではなく、倒した方向に傾く従来型のウィンカーになります。新型GSに乗り換えた当初は、この常時中立型のウィンカーが使いづらく、整備手帳にあるように一部動作仕様を変更して利用していたのですが、久しぶりに従来型のウィンカーを使ってみると常時中立型の方が使いやすいと感じました。

しかし、リモートタッチについては、CTの方が使いやすいです。New CTになっても、従来のCTと同様にサイドのボタンを押す事でクリック操作になります。これが新型GSではコントローラー部分を押すことでクリック操作になるのですが、明らかにCTの方が使いやすいです。



・・・と言うか、そもそも手のひらで包むような山型の部分は、明らかにサイドクリックをしやすくする為であり、コントローラー部分でクリックする場合には、この山型がかえって邪魔な感じです。旧型RXから新型RXに乗り換えた方が「旧型の方が使いやすい」と良く聞きますが、もしかすると新型RXのリモートタッチも新型GSと同様に変更になったのでしょうか？

先日一部が公開されました来年発売の新型ISでは、リモートタッチは採用されないようですね。見た目は根元が上下左右四方に動くダイアル式のようですが、操作感はどんな感じでしょうか？
 
個人的には、AudiのA7やA6にも供給されているアイシン製のように、タッチパッドの方が使いやすいと思いますね。さらにスマートフォンやMacのように二本指によるピッチイン、ピッチアウトやスクロールと画面切替が出来れば最高だと思うんですが・・・

さて、前置きが長くなりましたが、なぜ、このタイトルになったかと言うと、New CTでは新型GS同様に音声コマンドがダメダメのナビゲーションシステムとなっています。

しかも、この新しいナビゲーションシステムが特定の人にはかなり困りそうな退化があります。従来のナビゲーションシステムでは、ハンズフリーによる通話中には音声での経路案内を中断するのですが、新しいナビゲーションシステムでは、ハンズフリーによる通話中でも音声での経路案内を続ける為に、その内容によってはドライバーがどの道を走っているのが分かってしまうのです。

例えば、「この先１ｋｍで天保山出口です」みたいにです。（汗）

あり得ないおもてなしですね　まぁ、最近のLexusは、おもてなしを止めてしまったせいでしょうかね（笑）

最後に、New CTで気が付いたのですが、以前に「iPhone5でBluetoothの接続が新型GSで正常に出来ました」と書きましたが、違っていました。再生は出来るのですが、メニューからアルバムなどを選択して他の曲を再生しようとするとメニューが操作ができなくなります。これは新型GSだけでなく、New CTでも同様です。ここで訂正させて頂きます。

ヤマダ電機のシステムがリニューアルしてからトラブル続きのようです。

現場である各店舗（と言っても私が見たのは関西の数店舗ですが・・・）も、12月に入ってから週末にはシステムトラブルの影響受けて、レジ待ちの列やポイントマシーンの列が収まりません。原因は、本来はスマートフォンで簡単に確認できるポイントカード番号がなかなか表示されない事から顧客の会員情報を確認する為に、POSレジで個別対応をしているからのようです。（少なくとも私のレジの際には、単にサプライ品を購入しただけなのに、5分以上と、もの凄く時間がかかりました。）

私は、家電系はヨドバシかヤマダで購入しています。ヤマダの「安心会員」に入っている事もあり、大型家電はヤマダで購入する事が多いです。今回のシステムトラブルを知ったのは、月間セールにあった外付けHDDを購入したく、12月1日に近くのヤマダ電機に出掛けた時の事です。その異様な光景は、最初に訪問した店舗ですぐに気が付きました。レジには長蛇の列が並び、またサービスカウンターにも人が多く並び、「もう１時間も待っているのにどういう事や！」と言うような罵声が飛んでいました。それも、何人もからです。

私はというと、外付けHDDを購入したく引き替えカードを持ってレジに並んだのですが、１５分以上はレジで並んだように思います。ところが、１５分も並んだのに、なんと在庫が無い！との事で取り寄せに１０日から２週間程かかると言われました。「１５分も並んでマジかよ？」と思いましたが、その前に罵声を浴びせる客を見ていて、みっともないと思っていた事もあり、さすがに堪え、取り敢えず近隣の店舗で在庫があるところを教えてもらいました。ついでに、先日機種変更したスマートフォンのおサイフケータイの設定をしてもらおうとしたのですが、「POSレジが本社のセンターに繋がらないとの事で後日にして下さい。」と言われる始末です。HDDの在庫がある別な店舗に行く予定でしたので、そのままその店舗を後にしました。

そして、車で２０分程離れた別なヤマダ電機の店舗に着きました。
ここではポイントマシーンには、「システム障害の為に利用しづらい状況です」との紙が貼られており;ポイントマシーン前の混雑はありませんでしたが、レジには長蛇の列が並び、待ちきれない客がCLOSEされているレジを指差しながら、「遊んどるレジ開けて、早くせんかい！」と、ここでも罵声が・・・　　どうやら、ここでも１時間待ちの人がいるようです。その声もありレジを多く開けた事もあり１０分ほどでレジに案内されましたが、スマートフォンのポイントカードが表示されない状況です。レジ前で何回かリトライしてようやく表示されると言う状況です。これでは、レジに時間がかかるのも無理はありません。 さすがに、この状況ではおサイフケータイの事は言い出せずに買い物だけして帰りました。

そして、１週間後の１２月８日におサイフケータイの設定をしてもらおうと、さらに別な店舗に出掛けると、前週と同様に店内は喧騒な雰囲気です。但し、ポイントカードは、以下のような簡易的な画面に急遽変更されており、なんとかなっていた感じです。


そんな事もあり、サービスカウンターでおサイフケータイの設定をしてもらおうとすると、まず先に、このブログの一番上に貼った「正規のメニュー」からマイページでおサイフケータイの解除をして下さいとの事、しかし、システムトラブルの為に出来ないので、 「平日に来て欲しい」との事でした。その言葉に呆れながらも、周りの状況はと言うと、この店員は対応が悪すぎで、サービスカウンターに並ぶ長蛇の列からは、何人もの方から「ちゃんと案内してよ」とか「１時間以上も待たせるってどういう事や」と言う事で、列の中には、「まだ時間がかかるのなら別な店で買うわ」と帰って行く人もいました。この店の場合には、店員の誘導や説明も無いので、正直、お客さんが集団になって文句を言うのも仕方無いとは思ったのですが、そのお店のレジ上には




「ひとりのお客様を失うことは　１０人のお客様を失うことにつながります」とのスローガンが掲げられていました。この店舗だけで十数人は購入を諦めて帰る人がいましたので、このスローガン通りだとすると、この店舗だけで百数十人、近隣店舗を合わせると数百人のお客様が１日して失われた事になります。

ちなみに、おサイフケータイの設定ですが、この日、別な用事などを済ませて２０時過ぎくらいにメニューを見てみると正常に戻っていましたので、２１時まで開いている店舗で設定してもらいました。これで、スロットやレジはかざすだけにはなりました。

今回のトラブルは、システム監査の目線から見ると最悪のパターンですね。
恐らくパフォーマンス不足か、プログラムの作りが悪いのが原因でしょうが、元々ヤマダ電機のシステムは、この夏にクーラーを購入した時の配達伝票の発行で時間がかかった時にも気になりましたが、顧客目線にたっていない（システムにお金をかけていない）ですね。接客業で、お客様に直接関係あるシステムにきちんと投資しないのは、かなり良くないと思います。 私の経験上、近年のそれなりの企業で、きちんとシステム投資をしていない企業は、必ず売上が落ちるなどの凋落を迎えています。逆にITを武器にしている企業は順調に成長していますね


でも、短期的に見ても、こんな不安定なシステムで、ヤマダ電機は「年末年始」を乗り切れるのでしょうか？

「今年も、この時期が来たのか・・・」と思わせるのは、「神戸ルミナリエ」です

1995年1月17日に発生した阪神淡路大震災の犠牲者への慰霊と鎮魂の意を込めた「送り火」として、1995年12月に第１回目が開催されました。この原点を知らない人も多くなり、近年お祭り気分の様相さえあったルミナリエですが、東日本大震災の発生した昨年から原点に返ったような気がします。

当時、私の自宅は倒壊こそ免れましたが、周りでは震災の犠牲になった方が多数いました。そういう事もあり、ルミナリエの光を見ると、「きれい」とか、「凄い」と言う感情よりも、亡くなった方々への思いや「悲しい出来事だったけど、残された人々が強く生きていかなければならない」と言う思いが溢れてきます。



あの日の朝は、真冬の５時だと言うのに、空が薄明るかったのを覚えています。「あれ、もう朝なのか？　なぜ目覚ましは鳴らなかった？」と思い、出窓から差し込む薄光を見ていると、突然南北に細かく揺れ出しました。

最初の一瞬で「地震？」と思ったのも僅かで、その後、南北の揺れが激しくなり、徐々に東西の動きに変わるような感覚の元、さらに大きく上下に揺れて、家中のものが飛び交い食器棚の食器が全て飛び出し、洋服ダンスや本箱などありとあらゆる家具類が倒れてきました。部屋中の飛んでくる物から身を守る為に布団を大きくかぶった上に家具や割れたガラスが降ってきました。

地震がようやく収まり、何とか自宅の外に出た時には、薄明かりだった周りが嘘のように真っ暗になり、もの凄く寒かったのを覚えています。

今でも、体が記録しているのか、冬場の寒い朝には体が勝手に震える事があります。

本来は、街灯や家々の明かりで1000万ドルの夜景と言われた神戸が真っ暗になった瞬間でした。それだけに、初めて見た「神戸ルミナリエ」には、希望の光を感じました。



ビルのウィンドウに反射する光がなんとも言えないですね
震災後に暫く、自衛隊の空輸用ジェットヘリ基地になった防災公園も２回目からルミナリエが光るようになりました。





LEDバージョンのルミナリエは、青色系が強く、どこか寂しく冷たい感じです。



「神戸ルミナリエ」は、今日から１７日まで開催中です
http://www.kobe-luminarie.jp/

忙しいと言いながらも・・・　の　第２段です！　(^_^;)

先日iPhonre5を購入したとアップしたばかりで、しかも一度はソフトバンクで購入して、それからSIMフリー機に購入し直して、ドコモnanoSIMで使っていますと書いたのですが、iPhoneとは別に使っていたもう１台のスマートフォン REGZA PHONE T-01Dから11月29日の発売日にAQUOS PHONE ZETA　SH-02Eに機種変更しました。


AQUOS PHONE と言えばシャープ株式会社が製造するAndroidスマートフォンです。



実は、昔はシャープの家電製品を使っていたのですが、ソニーほど故障は多くないものの購入後3～5年で必ず故障する事から、その後ほとんどの家電製品をパナソニック製で愛用しています。パナソニックは他社製品より少し割高であるものの壊れる事が無いので好んで愛用するようになりました。そういう事もありフィーチャーフォン時代には、所謂 P-xx　のパナソニック製の携帯電話を愛用していました。

ところがフィーチャーフォン時代には売上首位であったパナソニックもスマートフォンでは完全に出遅れてしまいパナソニックの選択肢を失った為に、富士通製のREGAZA PHONE T-01CでAndroidスマートフォンに乗り換えて、その後 T-01Dへ機種変更してきたのです。ところが富士通製は会社で使うArrowsも含めて本当に酷い出来でした。T-01Cで相当酷かったのに、去年の冬にT-01Dに機種変更したのは、タブレットのArrows Tabが凄く良かったからです。これは今も主にお風呂で愛用しています。 (^_^;)

ところが、このT-01Dが、その前のT-01Cよりも酷くて、しかも会社で購入していた夏モデルのArrowsもダメダメだった為に、半年ほどで夏モデルのAQUOS PHONEに機種変更するつもりだったのですが、実質予約分で完売すると言うありえない状況もあり買い換えが出来ませんでした。 (T_T)

そこで、今回は満を期して、10月のドコモ新製品内覧会で実機を確認後、即日予約をしていたAQUOS PHONE ZETA　SH-02Eをようやく手にする事が出来ました。(^^)/

それで、このAQUOS PHONE ZETA　SH-02Eですが、俗に言う「神機」でした。
 
 

もちろん、iPhone5も良いのですが、このAQUOS PHONE ZETA　SH-02Eは、それ以上と言っても過言ではありません。何が良いかと言うと

１．Wi-FiやBluetoothをONにしていても、丸２日間はバッテリーが持ちます。
２．液晶が凄く綺麗です。
３．タッチペンが使えます。手書きで細かい文字が書けます。
４．カバーをしていても使える専用充電台がついています。

５．タッチパネルの精度が非常に高いです。iPhoneではなかなかうまく字が書けない市販のスマートフォン用ペンも気持ちよく書けてしまいます。
６．音声操作やスマホを振ると出てくるクイックツールボックスEXが使いやすい。
７．クアッドコアの爆速パワー
８．手で持っていると画面が暗くなったりスリープになりません。

まだ、１週間も使っていませんが、本来は音声通話とオサイフケータイ専用機であったAndroidスマートフォンで、WEBブラウジングもしています。 また、この評価ですが、私はホームアプリにドコモ純正のものではなく、ADW PROを使っていますので、ドコモ純正だと印象が変わるかもしれません。ちなみに、ADWを使うのはカスタマイズ性もありますが、機種変更をした際にアイコンの配置などを全く同じ状態で簡単に引き継げるからです。

今のところ難があるとすれば、83,790円と言うiPhone5を上回る本体価格でしょうか・・・(-_-)

IGZOディスプレイを開発したシャープを見ていると、まだまだ日本の製品も負けてはいないなぁ～と実感できます。(^^)/

忙しいと言いながらも、先週横浜から帰ってから、小林可夢偉へのサポートとして「KAMUI SUPPORT」（http://kamui-support.com/）にメッセージを寄せて募金しました。

高校の頃からF1が好きで、でも社会人になってから仕事の都合上全くF1観戦が出来なかったものの、この十年くらいはずっとF1観戦を続けていたのですが、偶々今年は会社の子の結婚式があり鈴鹿に行かなかったのですが、そういう年に限って可夢偉が表彰台に・・・。




「でも、いいや　来年は、真ん中に立つ可夢偉が見られるから・・・」

と思っていたところに、ザウバーのシートを失ったとの一報が届きました。

ぜひ、ぜひ、来年の鈴鹿を走る雄姿を、そして表彰台の真ん中に立つ姿をと思うと募金せずにはいられませんでした。１２月３日現在の募金総額は、148,984,267円だそうです。１口が一万なのに端数があるのは事務所でも募金を受け付けているのでしょう。

良いチームに行けることを祈っています。