アコギすぎて呆れる・・・

某大手携帯会社Sのネット（コラボ光）を解約したいが、電話でしか手続きができない。
そして電話をかけても、お待ちくださいとガイダンスが流れるだけで、全然繋がらない・・・

あと10日で契約解除料不要期間が終わってしまう。
2年たったので無料で解約できるはずが・・・

チャットで問い合わせても”他の人と会話しているので回答が遅れます”と自動応答。
そしてずっと反応なし。
さらにメールでの問い合わせ先は記載なし。

解約できるかどうかは繋がり次第となるので、いつまでも不確定。
確実に解約できる手段が無いってありなのか・・・

アコギすぎて呆れてしまう(- -;)