ランドセルを背負っての、小学二年生としての登校が始まっていきました。という4月。
ママが小学生のときに描いた、教科書の表紙候補で教育委員会に数年預けていたものの結局は不採用になったようですが、しかしなかなかの画力と、出会ってから四半世紀経って初めて知り、色使いが当時小学生の女の子にしては少々渋めにも思いつつ、
それを眺めて、別途UPする予定でいる、草津温泉を楽しんだ日があり、
紐靴へのこだわり（登校用）が生まれ、
登校を見守った日々と、
我が子は習い事、パパは仕事の日々もあり、
天高くへばりつく高性能レンズMTF曲線かのようなカブトムシ風船を見て、
というテープカットのあとは我が子がシャツなど綺麗に畳んでくれて、
「もっと心込めてさ、上手ですとか上出来です、っていえよ。」と私を叱りながらその日着るごとにシャツとインナーをセットにしてスーツケースに入れてくれた出張の準備が整い、
「おれ明日三時に起きて見送る」と草津で抜けた前歯二本目の跡地を触りながら夜の勉強も勤しんで、
5時には起きて、5時半お迎えに来て頂き、見送ってくれて、
「あぁパパと四日間も会えないのか、寂しいなぁ」と隙間から行くまで見届けてくれていて、少し半泣きだったとママからあとで聞くことになり、ママがそれを撮っておいてくれ、
聞けば仲間はこのコロナ禍でも、二か月ごとに九州へ行ってくれていて、友は立ち上げのためもっと頻繁に足しげく通ってくれ、あとあと聞けば初期は事務所で寝泊まりしていたらしくの中に、感謝致しつつ私は1年少々ぶりとなる九州へ向かいます。
「じゃあ羽田いくんだ？」「えっなんで遠いほうの成田いくの？」「お金あるんだからANAとかにすればいいのに」と小二から言われたコスト重視で、ジェットスターを利用させて頂きます。
2020年2月の
熊本出張もジェットスターでした。
1年と二カ月前「あのあたりを新幹線で走っているのかな」と眼下を望みながら片道七千円の空路にて熊本へ行けば、広島で仕事を終えた友とも合流し、
出遅れての九州進出、その中でもまだ空白があるかと見込んだ熊本の需要も思いのほかこれが薄く、
「需要があまり見込めまへんけど、支店出しますか？」
「出しましょう」
とやり取りして、
2020年3月熊本へ支店を設置しました。写真は今般出す福岡事務所候補の物件ですが、まだ建設現場という稀有な内見となりました。
中心地からは少しはずれたところに、しかし駅からは近くに、というロケーションの二等地戦略で支店を出しています。数物件ほどみさせて頂きました。
このときデジカメの充電器を忘れてしまい、かつUSB充電できないX-Pro2をチョイスしてしまい、充電器付属品目当ての中古カメラを買って調達しようか迷うも諦めて、
その頃、我が子は家でおりがみのエビを作っていると写メをもらい、これはめでたい伊勢海老かもしれないとポジティブな気持ちで、
この旅はスマホで行こうと切り替えて、熊本へ移動しました。
なんたるに強烈に至極うまい馬刺しを味わいつつ、中心メンバーの方々皆様お疲れであろう中に顔を出して頂きながらの宴を感謝致しつつ頂戴しました。
たまたま入れば、10年前も食べた気がする思い出のラーメン店で〆て、
感謝を重ねながら熊本の朝が来ました。
熊本を立ち上げて丸一年と一ヵ月。
有難いご縁、出会いを頂戴し、あえて裏や粗を探してもなかなか見つからないほどよき熊本のボスをお願いできる方を、友が発掘しご縁を頂戴してくれました。感謝と厳しさ温かさも持っておられ、方向性としても素晴らしい方と感じました。周りや環境だけでなく「自分にも感謝」という考え方も教わり、脱帽した次第です。
これを一枚撮っていると「あっすみません、私が車を止めた位置が悪くて、それじゃ撮りづらいですよね」と、恐らくは地元の方と思われるお兄様がお声がけくれる温かい地。
宮崎へ向かう道中、仲間とそのご実家などへ、天孫降臨の地、高千穂のお米をお送りしてみました。その昔妻と二人西日本一周をしたときも、ここのお米を買った気がします。
「開所から1年間で」という物差しでいえば、支店としては静岡が最たるに業容を伸ばし100名の所帯となりましたが、熊本は「静岡に負けんとか」というお言葉を頂きつつの約50名の所帯、しかし熊本のお客様からは「すべて御社に一本化して契約を変えていきたい」とお声を頂戴するほどに、断トツ社内随一のクオリティを達成してくれており、
そのお客様のお声が九州方々のお客様へ届き始め「よそもんは入れん」と言われていた福岡のお客様からは我々が出張するという前日は「まだ？」と三回もお電話を頂き、つまりは福岡の扉も開けてくれた熊本メンバーの信頼度高い仕事があり、
宮崎では「既存の会社や地場の会社にも声をかけていない。貴社とOBの会社一社だけ、しかしそのOBのところも御社で決まるなら文句はないと言っている」というほど、さらにしかも取引価格も弊社だけ20％近く高い形で逆にお客様よりご提案を頂き、会社としてそこまでご期待とお声を頂くのは初めてであり、これも熊本メンバーの功績であり、
新メニューのご提案では全国一気にシェアを怒涛なオセロのように塗り替えられるであろう大きなヒントも頂戴し、
さらには鹿児島では向こう三年間の需要も、弊社が一点においてさえ間違わなければというお答えも明示のご教示が啓示に見えながらこれも頂戴したかのような、熊本メンバーの偉勲に敬意と感謝を思いながら、
方々で総じて非常ともいえる歓迎とそして大きな期待を頂きながら、なんて温かいお客様、そして九州なのだろう、その信頼を築いた熊本メンバーにも敬意を幾度も重ねながら、熱い宴もくれた熊本の夜合わせ、
これだけの出張は人生で最後かもしれないと思う、言葉のごとく全身が震えるかのような人生の中で最も充実した大出張を頂きました。そのような出張を経験させてもらえたことに敬意と感謝の限りを思いました。
お若い方々に譲りたい、譲るべき機会でもありますが、まだまだ幾ばくかは私も直接にお客様のお声を聞いて感じることが大切だと思い、「パパが直接動くからには、さらにまた会社が伸びるね」というママからのプレッシャーも頂きつつ、
これから先も新規進出の際は、その何割かはこうして肩書もない中年一社員としてお客様の下へ動きたいと考えています。
素晴らしき出張であり、素晴らしき旅であり、素晴らしき宴もあり、そして方針や集中するべきポイントも明瞭度高く明確化された道中は素晴らしき作戦会議ともなった、九州でした。
私は若い人の登用、若い人の育成に重きを置く性癖が偏ってあります。一方友は中堅どころや経験者を重視し、若手は軽視してチーム編成する性癖があります。合わせてバランスが取れているのではないかとも思いますが、
熊本は中年年配癖がある我が友が基礎を構築したエリアです。私の知らないお若い方含めた熊本皆様の日々のがんばりであると重々承知をしつつ、熊本コアメンバーにつき「スーパーおじさん軍団Withお姫様」とネーミングしてみた、若干平均年齢高めのチームなのですが、あえてオペレーション側やマネジメント側に若い人がなく、「若手のマネジメントとしての育成」に気を取られず、それぞれが知見がある中に自分達の仕事に思う存分に集中できる環境があり、それがお客様からの絶大な信頼に繋がるという、なるほどこういうやり方もあるのかと一つ大きく勉強にもなりました。いうなれば監督は熟練経験者、選手は若手中心というスポーツのチーム編制に似ているかもしれません。
そして絶妙なベストバランスを崩して打つ次の一手にこそ、仕事の妙味があり、醍醐味があるのだと心得つつ、熊本中核メンバーからお一方、志願により福岡のボスをお願いすることになります。鹿児島の夜は、隣にいたおとうさんからは、ご家族が虹を渡ってしまったというお話を聞きながらビールをごちそうになりました。
知らぬ間に友と仲間が整えた新商品。
一気にシェアを塗り替えられそうなお声と合わせ「これはいい」「これはすごい」「なんで早く来なかった」というお言葉と三年先の需要まで期待されるシーンに何度か遭遇し、
お客様の「ニーズの芯」に触れたかのような感触がありました。
2020年4月友が他のエリアも見ながら礎を作ってくれて、
2020年8月頃「何か言われるかと思っていたけど、なーんも言われんと熊本やらしてもらい、自由にやらしてもらい楽しい」と言ってくれた日あってそれも有難く、その頃に今の熊本ボスとなるご縁を友が掴んでくれて、
2020年11月頃人的リソースがクオリティとして整い始め
2021年2月頃「すべての取引を御社に変えたい」とお客様よりお声を頂戴するように熊本エリアがなり、他社が高品質に100％握っており入り込む余地がなきところも、まずは新メニューの導入を頂くという形で風穴が空き始め、
2021年3月周辺隣県への進出を検討しだしてみれば、大きな期待を頂き、他社の淘汰をご示唆頂き、弊社もそうならぬよう脇を締めることとして、品質向上に集中力を全社あげて邁進することとし、
2021年4月 この出張で熊本出張で気も使わせてしまったと思いますがメンバーへ感謝をお伝えできる機会を頂き、宮崎、鹿児島を周り、お客様から望外の期待を頂戴し、こうして春の心地よい風の中に鹿児島から海を望み、これも思い出となるであろう最高の出張、その余韻を味わう仲締めを頂き、
2021年4月末日福岡支店設置
2021年5月鹿児島、宮崎支店設置として九州エリアの拡充を行ってまいります。
「静岡、熊本しかり新潟、長野は今お祭りです」と、私が設置に携わった支店は目覚ましく伸びるジンクスがある、というお声を頂戴しておりますが、それは事業への執着心が最も強い者が直接に見聞きし感じたところへは意識が特段強くなり、意識無意識に確認が多くなり、かつ足りなければ鼓舞も増量するというメカニズムが内包してという因果関係あることと考えています。また新しい出会い、有難いご縁があろうかと想像致し、今般は三泊四日立ち寄り先20ヵ所そのスケジューリングにアポ取等、神業かと思う段取りにこれも敬意と感謝を思い、
来月と、そして2022年来春頃の九州出張も楽しみです。
そして今般、お客様周りをして思ったこと、感じたことの一つは、
お客様先における人材層の厚さです。僭越な話ではありますが、ご自身の責任で契約額を高くしてまで弊社への期待を示され俺が責任を取る的に度量ある「男気」を感じさせる方や、マネジメント感覚が際立って高いと見受けられかつ「うちで実績作りなよ」と具体的チャンスを下さるハートがある方、あくなき品質の向上と広い視野で現状分析をなさって未来に到来する問題を解決していくために「取引を一本化したい」とおっしゃってくれる方、
どの方もお取引先会社様における「将来の社長」になってもおかしくない人材に思え、人材育成の仕組みに興味が生まれ、あるいは人事一つ考えてみても、
悩ましいほどの逸材揃いであろうと拝察し、
弊社などが参考にさせて頂ける身分ではないながら爪の垢を煎じて飲む程度はできるかと思い、
今後の組織構築の勉強の機会も頂いた気がします。お取引先のお一人お一人を尊敬するに留まらず、各所の随所で「なんてすごい会社なのだ」と唸る毎日を頂き、取引先会社様への尊敬も深まる日々です。
出張初日の夜にテレビ電話がかかってきて
「明日もかけていい？」「もちろん」と我が子とやり取りし、電話していたときはゲームを中断してくれていたのか、とあとでこうして写真を見て知り、
出張中毎晩テレビ電話して、
帰宅して不意に我が子の玩具を壊してしまい謝罪すれば「いいよ、ぜんぜんいいよ、それに『ごめん』はいらないから。パパとママは玩具壊しても許す」と声を聞き、
「あっこのマークみたことある」と家の前で出迎えをもらい、
家の中にまでスーツケースを運んでくれて、
歴代を並べながら、新調した筆箱の報告をもらい、
仲間が我が子へと買ってくれたお土産を食べて最高の大出張を終えました。
ランドセルを背負っての、小学二年生としての登校が始まっていきました。という4月。
