試乗について思うことなど

(写真と本文は関係ありません)


■気になる車には乗りたいわけよ

新しい車が出たら試乗したい。これは車好きとしては至極当然の気持ちだと思う。特に新しい市販車が好きな人であれば。

「試乗に行く」のはモータージャーナリストでもない限り「ディーラーにお邪魔して試乗させてもらう」ってことで、つまりお客さんという立場になることだ。

実際これまで何台も車を買ったし、常に最高だと思える車と出会いたいと思っている自分としては、試乗に行く時の心構えは常に「最高だったら買う」だ。これは礼儀だと思っているし、失礼が無いようにしたい。いつも心に実印を！

ただ、「最高」に達するまでの道のりがそれなりに遠いのは仕方がない。残念ながらお金には限りがあるんだ…

この道のりの長さが遠いか近いかは、ディーラーの営業から見れば「購入意思の強さ弱さ」である。

営業はヒアリングをして、お客さんを知ろうとする。現状にどんな不満を抱いてて、それを解消するために車を見に来ているのだと。そしてディーラーとしてはいろいろサポートして(値引きとかローンとか)、購入までの道のりを近くするのが定番の仕事である。
そういうトークの波に飲まれると、ちょっと悪いことしちゃった感すら出てきてしまう。気が弱いのだ。

でもその様子は、ディーラー(メーカー)によって結構違う。


■ニーズの聞き出しをされる

ディーラー(メーカー)によって、「車に興味のない客が大多数」の所と「車好きばかりの客が来る」所に大きく分かれる。
１番か２番くらいによく走ってる国産メーカーが前者で、ちょいマニアックな外車メーカーなどが後者だ。

後者は自分みたいな「最高に達するまでの道のりが長く、いろいろ吟味する」客ばかりなのか、意思疎通がしやすい。こちらの考えもすぐに分かってもらえる。

問題は前者だ。

普段から「車は生活の足だ」と割り切ったお客さんばかりを相手にしているため、営業は「現状のカーライフで不満な点」を聞いてきて、そこからニーズを掘り出そうとする。
ほとんどのお客さんが「もっと燃費がいいのが欲しいんだよね」や、「子供が生まれたから３列シートが欲しいんだよね」というニーズをもっているのだろう。

「何だか分からないけどすっげー楽しくなる車が欲しいんだよね」や、「運転してたら快感物質が分泌されまくりで超最高な車が欲しいんだよね」といったニーズがそこにはほとんど無いのが悲しい。

営業も「最高の車ですよ！」として売るのではなく、「これを買えば今の不満は解消されますよね？」とセールするものだから、今の車が最高！と思ってる自分と会話が微妙に噛み合わないのは無理もない。

そしてすぐ「お見積もり取りましょうか」「ご購入はいつですか」「今の車査定しましょうか」になる。
現状に困ってディーラーに駆け込んだ人ほとんどのは、この勢いに押されてよく分からないまま購入にサインしてしまうのだろう。

でも、話しているうちに営業に「(車好きだなんて)珍しいですね」と言われ、「実は僕も車好きで、、ファミリーカーばっかり売れてうんざりで、ホントはスポーツカーとか売りたいんですよ」みたいなぶっちゃけ話をしてくれることも何度か経験した。ホンネは意外とその辺だったりすることが多いのかも知れない。

車好きが珍しいのではなくて、車好きがそのディーラーに行って試乗することが珍しいのだ。ある意味「逆変態」である。
ただ、軽自動車から大型ワンボックスまで全ての車を別け隔てなく見たいと思っている自分のような車好きもいる。全ての車に一分の魂ありだ。

■最高の車を見せてくれ

車好きとしては、最高の車に出会いたい。

ただ客として行くと、「車好きに好かれているマニアックなメーカーのディーラー」なら良いが、そうじゃない普通のディーラーにはちょっと入りづらい。乗ってる車がマニアックだけに。

ディーラーは気軽に来てと言うけどさ。今度の土日はホンダのお店へ！とか。

試乗用にカモフラージュするためボロボロの軽自動車でも買おうかと思ったことすらある。

ポッドキャスト「BUBBLE-B・ポリゴン太のDriving Pleasure」も、試乗会に招待されてレポートするくらいのメディアになりたいものである。
レポートするから。