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購入
Yahoo ショッピングの5月がつく日がお得なので、最近中古で購入したVN5レヴォーグのエアコンフィルターを購入しました。

購入した商品件名： エアコンフィルター 車 レヴォーグ 4BA-VN5 最強特殊5層 スバル


装着しようとすると適合しない！
早速届いた商品を2月に納車されたばかりのレヴォーグ（VN5）に装着しようとしたら、到着したフィルタは明らかに厚みが違う。装着できない。
（届いたフィルタは厚い。写真の赤丸部分形状か、おそらくVM4、VMG用ではないかと思います。）

店舗へ問い合わせ
購入した店舗 U1 STORE へ問い合わせをすると以下情報を教えて欲しいと連絡があり、以下を連絡をしました。
１．商品品番
２．型式指定番号
３．種別区分番号
４．年式
５．初年度登録年月

店舗から回答
そうすると適合するフィルタは購入したものは違うこちらの商品ですよと店舗から連絡がありました。
さらに、以下の旨の説明を頂きました。
「お客さまが注文した商品『エアコンフィルター 車 レヴォーグ 4BA-VN5 最強特殊5層 スバル』に適合する車は、商品説明にある通り 『レヴォーグ ・4BA-VN5 ・平成26年6月～令和2年11月』です。」
 「送料はお客さま負担で返品ください」
（書いていませんが、お客さまが間違って選んだ商品だから、返品送料はお客さま負担ですって意味ですよね。
VN5用フィルタなのにVN5レヴォーグに適合は当たり前だよ！って感じなのですが商品説明や問い合わせ回答の情報の齟齬にはまったく気が付いてないようです。）



状況（推察含む）
店舗はVM4（おそらく）エアコンフィルタに型式 VN5と誤った記載をして販売している
その結果、商品名の型式、説明の型式、年式に不一致が起きている

私の見解
上記の商品名、商品説明の型式・年式情報の齟齬に自分が気がつけなかったのは自分の落ち度ですが、商品名にVN5、商品説明にもVN5とあるエアコンフィルタをVN5用と判断し購入して、違うフィルタ（VN5用と誤記載されて販売されているVM4フィルタ）が届いて、返品送料負担が購入者負担は私はおかしいと思うのです。この場合は返品送料は店舗負担ではないでしょうか？
（商品名と商品説明にVN5とあるのに、違う型式用のフィルタであるとどうやって購入者が判断できるでしょうか？）

店舗へ再度問い合わせ
「商品名・商品情報の記載ミスによりVN5用を買ったつもりの顧客へ誤った商品が届いているのは、お店の責任だから返品送料はお店で負担するべき」
と店舗を伝え、店舗からの回答を待っている状況です。

現在
しかし、上記問い合わせから1日以上が経過しましたが、店舗から回答がありません。

現在はこの商品情報は訂正されてVM4となり、販売が継続されています。
（つまり誤記であったと店舗は気づいたようです）

しかし、私への問い合わせ回答では、記載ミスは無かったかのように棚上げし、購入者へ完全に責任を転嫁しているように感じています。
オペレーションにミスがあるのは正直しょうがないと思いますが、その後の購入者からの問い合わせへの店舗の対応は今までネットショッピングをした中で相当まずいレベルかなぁと感じています。


3/3 以下追記
その後
店舗から連絡があり、正しくVN5レヴォーグへ対応したエアコンフィルターを送ってくれることとなりました。
まだ届いていませんが、届き次第 実車で適合を確認してみます。

先週末の強風の朝にレヴォーグで首都高湾岸エリアを朝走行したyoutbe動画を公開しました。

空気の澄んだ冬ならではの鮮やかな朝焼け空の下、湾岸エリアの首都高ドライブ
行程の9割くらいはレヴォーグ アイサイトXのアダプティブクルーズとレーンキープで運転でした。

毎朝走っているロードバイクとはやっぱり大違いで、クルマってほんと速くて2時間で150km！
いつもの荒川とは違う、東京湾の朝焼けもほんと綺麗だった～


4K DRIVE | 朝焼け 首都高 横浜・台場ドライブ ベイエリア湾岸線

レヴォーグ（VN5）のスマートリヤビューミラーの映像なんですが、けっこう白っぽいのですよね。

カメラと映像タイプのミラーは初めてで比較ができないのですけど、みなさんこんな感じで白っぽい？

これでも最も暗くした状態

2020年の発表時点から新型レヴォーグに乗り換えを検討していました

2015年にVM4レヴォーグを買ったときから、次のクルマの候補選びはスタートしていて、2023年のVN5レヴォーグ購入までの間に試乗したクルマはこんなクルマ。

20台近く試乗はしたのですが、乗り換え候補車の上位に入った
つまり買い換えても良いかなと思えたクルマは、以下の★マークだけでした。



★BMW 3シリーズワゴン 320d
2022年03月24日 4回目の試乗！ BMW 3シリーズ

BMW 3シリーズセダン 320d
BMW 3シリーズセダン 330i
2019年06月06日 新型BMW 3シリーズ 320i セダンに試乗！



アウディ A4 35TDI
2021年07月07日 アウディ A4 35TDI（クリーンディーゼルモデル）に試乗



VW ゴルフ8
VW ゴルフ8 ヴァリアント
2021年08月11日VW ゴルフ ヴァリアント 1.5 eTSI styleに試乗



VW パサートワゴン TDI
VW ID4
★VOLVO XC60
2020年08月16日 VOLVO XC60 D4 クリーンディーゼルエンジンに試乗



メルセデスベンツ GLB
マツダ 3 ディーゼル
ホンダ ヴェゼル
2021年07月06日 楽しい！ ホンダ ヴェゼル試乗 e:HEV

スバル アウトバック
スバル インプレッサ
スバル レヴォーグ STI Sport VM4
★スバル レヴォーグ STI Sport EX VN5
2021年01月16日 新型レヴォーグについに試乗！ STI Sport EX



2019年頃には暫定的にBMW3シリーズが乗り候補の1位になりました。
しかし、それも新型レヴォーグの出来栄え次第でしたし、やっぱり新型 VN5レヴォーグが発表されて、試乗をしてみるとVN5レヴォーグが一番でした。

ありがとうございます！

みんカラ レヴォーグ 愛車ランキング 1位でございます！

正直なところ、2/19の納車タイミングから狙って、精力的に愛車登録、整備手帳、パーツレビュー、愛車レビューと継続的に投稿をしていました。

おかげさまで、2/23時点でランキング 1位！


愛車紹介 タビトム レヴォーグ STI Sport
https://minkara.carview.co.jp/userid/736636/car/3395760/profile.aspx


VM4レヴォーグの時もたくさんの方々と交流をさせて頂きましたが、VN5レヴォーグでもよろしくお願いします！