みんカラの皆さんも行かれた方も多いのではないでしょうか。 BMW MOTORSPORT FESTIVAL 2017 僕も「Club F30+アルファ」のメンバーで遊びに行きましたが、とにかく運営がクソでした。もう当て字にする気すら起きません。 前日(というか当日?)深夜2時に帰宅して、徹夜状態の身体にムチ打って頑張ってFSWまで出向いたというのに… BMW Japanがこういったファンミートを開催するのは初めてらしいけど、そんなの言い訳にならないぐらい最低の運営でした。 どこのイベント企画会社を使ったのか知りませんが(もしかするとジャパンの内製?)、まともなイベンターを使っていればここまで酷いことにはならなかったと思うんだけどなあ。 とりあえず、朝イチで現地到着後、入場受付の時点で大混乱。 まあ、人も多くて捌くの大変だと思うのでこれは仕方ないか。 受付で30分以上待って入場し、今度はテストドライブ(サーキット試乗)の抽選の列に並び直します。(どんだけ並ばせられるんだか…) 天気がよかったのは嬉しいけど、朝っぱらからずっと屋根もない場所に並ばされ続けていつ熱中症になってもおかしくないレベル。 そして、炎天下でダラダラ汗をかきながら30分以上待ったころでしょうか。突然拡声器を持った係員が現れて… 係員A『テストドライブは半袖、半ズボンの方は参加できません。受付もできませんのでご了承ください!』 な、なんだって? 二輪(BMW Motorrad)のテストライドについては、ホームページにも「半袖、半ズボン不可」と書いてありましたし、そもそも二輪で長袖、長ズボンが必須なのはよく分かります。 でも、四輪のテストドライブに関しては、どこにもそんな注意事項は書かれていなかったし、この時期、事前の周知もないのに長袖着てくる人がどこにいると思いますか? 当然ながら並んでいらっしゃる方々は皆さん、半袖とかノースリーブを着ている人ばかりです。もちろん半パンも大勢。 トシ棒 『ホームページにもチケットにもそんなこと書いてなかったけど、いったいどういうこと?』 係員A 『そちらに書かれている内容は分かりませんが、決まりなので申し訳ありません。』 トシ棒 『僕は下はいちおう長ズボンだけど、それでもダメなの?』 係員A 『はい、半袖のシャツをお召しなので受付できません。』 トシ棒 『おいおい…この炎天下に30分以上も並ばせた上に今ごろアナウンスして、申込みできないから列から出ろと言うの?』 係員A 『はい…決まりなので…』 ふと看板を見ると…おいおい、たしかに四輪のテストドライブの方にも「半袖、半ズボン不可」と書いてある…意味分かんねえよ、と思いながらも「決まり」と言われたら諦めるしかありません。 たぶんこのアナウンスで、一緒に並んでいたClub F30メンバー以外にも少なくとも50人ぐらいの方が抽選受付の列から離れたのではないでしょうか。 納得いかないけど、決まりならゴネてもどうしようもありませんから「気分変えて別のイベント行くべ」と移動し始めたら… あれれ?行列の前方では、半袖、半パンの方々が次々と受付を済ませてニコニコしながら出てくるじゃないですか。 ど、どういうこと? 頭の中がクエスチョンマークでいっぱいになりながら、あらためて近くにいた別の係員を呼び止めました。 トシ棒 『さっき、あの人(係員A)が半袖、半ズボン不可だと言うから諦めて列から抜けたのにどうなってんの?半袖、半ズボンでも大丈夫なの?』 係員B 『はい、問題ありません。』 同じことに気づいた別のご夫婦も参戦。 旦那様 『ちゃんと説明してよ。』 係員B 『少々、お待ちください。』 と係員Bはインカムでどこかに確認を始めます。 係員B 『やはり半袖、半ズボンでも問題ございません。』 トシ棒 『決まりならどっちでもいいけど、じゃあ、あの看板は何なんだよ。あっちには逆に不可って書いてあるじゃん。』 そこに、先ほどアナウンスをしていた係員Aが通りかかったので、 トシ棒 『あなた、さっき半袖、半ズボンは受付すらできないから、列から抜けろって言いましたよね?』 係員A 『ああ…はい…あの…』 トシ棒 『あんたら言ってることメチャクチャやないか!』 係員Bはまたまたインカムでコソコソどこかと会話。 係員B 『半袖や半ズボンの方には長袖、長ズボンをお貸しするということで受付しています。』 えええええーっ? 奥様 『そ、それ、いま決めたでしょ!!』 そりゃあ、奥さんもキレますわね。 この段階で列に並んでいた他のお客様からも『ハッキリしろよ、言ってることおかしいじゃないか。』という声が出始めます。 ここで騒ぎになるとマズイと思ったのか、 係員B 『ここでは何ですのでこちらに…』 係員B 『今回お客様には優先して乗れるように私が責任持って手配いたしますので、お許しください。』 そういうことじゃねえ! これって僕がイチバン嫌いなパターンです。 トシ棒 『そういうことをして欲しくて文句言ってるわけじゃないの。もう胸くそ悪いから乗る気ないし。』 トシ棒 『あのさ、もし半袖、半ズボン不可ならそういう格好の人の受付は今すぐに中止すべきだよね? 逆にもし服を貸し出すということなら、さっきのあの人(係員A)の説明は間違いでした、半袖、半ズボンの方には服を貸し出します、と訂正のアナウンスをすべきじゃないの?』 で、係員Aはいつの間にかどこかに消えてましたw あ~あ、逃げやがったw ただ、この間ずっとClub F30の皆さんも待たせていて、あまりここで時間を使うわけにもいかないので、 トシ棒 『とにかくちゃんと訂正のアナウンスしてよ。俺たち以外にも泣く泣く諦めた人いっぱいいたんだからね。』 とひとまず矛を収めることにしました。 結局その後、訂正のアナウンスがされることはありませんでしたが… 普段のオフ会でのジェントルメーンな(笑)僕を知っている方は驚いたかもしれません。ゴメンナサイ。 でも、僕は遅いクルマがキライなのと同じぐらいかそれ以上に、曲がったことが大キライなのです。 で、実際のテストドライブではどういう指示だったのか… たぶん想像に難くないと思いますが、参加された他のみん友さんによると、実際には服が貸し出されることもなく、普通に半袖、半ズボンのまま運転したそうですよ。 …やっぱりね、ホントあきれるしかありませんね。 もう、しょっぱなで完全にケチがついてしまいましたわ。 (これ、まだ到着後2時間も経ってない間の出来事ですw) その後も、稲蔵さん夫妻、コバッチさんと並んだ、新型M5のシークレットプレビューの抽選も僕だけ外れるし… シークレットプレビューと時間が重なってしまったのと、『トシちゃんが可哀想だから』と稲蔵さん夫妻、コバッチさんが譲ってくださったテストドライブの抽選券も3枚とも外れるし… もう完全に不運続きの一日でしたね。 ケチついちゃって、ほとんど写真も撮ってないので、イベントの雰囲気は他の方のブログで感じてくださいっw そして最後はFSWをフェアウェルパレード。 というか、早朝からFSWにいて、試乗も何もできなかったから、これぐらいしか参加するものがないw でも、もうね、これすらも運営がグダグダ。 (ちなみにこのパレードの担当にも件の係員Aがいて僕の顔を見て気まずそうにしてましたw もう過ぎたことなのでテストドライブの件は何も言いませんでしたけどね。) 16時過ぎに集合させられて、16時半には始まる予定だったはずなのに、まともなアナウンスもないまま1時間以上放置されました。 結局動き出したのは17時半過ぎ、そんな時間に走らされたところで、見てる観客なんてほとんどいませんって。 もうね、完全にBMW公式ホームページに載せる写真の撮れ高のためだけに走らされたようなもんでしょw もし、これでね、公式が『無事にすべて滞りなく終了し…』なんて書いたら、ほんとブチ切れちゃいますよ。 2017年7月17日(月) 18:00追記 今後の改善を願って、BMW Japanのカスタマーインタラクションセンターにメールを送りました。 ひとまず「その場しのぎの対応が目立った」と簡単に書いただけだったので、具体的な内容を確認してくるかと思いきや… 「○○様のご指摘を重く受け止め、対応改善に努めますので、是非またご参加ください」と、まさにあらためて「その場しのぎの対応」で返されました。 何が起きたのか確認もせずに何をどう改善するというのでしょう? もうBMW Japanはダメですね。 |
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