とりあえずは・・・

クーラーボックスのゴム製ラッチが折れたことで、心も折れた？ムッシュですが・・・

商品の口コミに対応のまずさを批判すると、すぐさまその口コミに返答がありました。


ネットショップに在庫を戻して再販するから購入せよとのこと。

そして、いつのまにやら　「現在生産中です　・・・」と表記が替わっているではないか。

はぁ～？？？？

あるやんけぇ～　　つくるんやんけぇ～

　あっムッシュとしたことがお下品な・・・

電話口では　「在庫がない」　「再生産予定もない」　「店頭販売を探せ」　と言ってたではないかっ！！！

たまたま、口コミ投稿からしばらくしてそれを見返したので再販した旨を確認できたが、そのまま気付かなければ部品入手もできずにクーラーボックスを廃棄していたかもしれない。

なぜ電話口で「社内や他を探して折り返しご連絡します」「再生産の予定を確認します」と言わなかったのか？

電話口では咄嗟の事でテキトーな返答したけれど、ちょっと罪悪感で社内を探してみれば１つ見つかったけれど、連絡先を確認しなかったので連絡しようにもできず、口コミに返答したのだろうか？！

誠意があるのかないのか空回りしているのか？

商品の良さよりも　アフターメンテの対応によってその商品の価値が大きく左右することは確かだ。


とりあえず、ゴムラッチを交換して　今後もこのクーラーボックスは使えそうです。

そして、折れたゴムラッチを接着剤で付けてみたけど・・・強度の程は？？？　　　　　　予備として とりあえず 置いておこう。