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2015年01月12日 イイね!

ECUアップデート出来てません... (※Dに来店しても)

ECUアップデート出来てません... (※Dに来店しても)今日の午後、久し振りにディーラーに行って来ました。

本件、まだディーラー側は詳しく把握していない状況でしたので、イチから説明しましたけど、ECUプログラムのアップデートが出来ませんでした。

ディーラーの混み具合や病欠的な想定外の部分も幾らかあったのですが....
そもそもディーラー側がすんなりOKしない理由として、本件の情報がレターできちんと出ていないって事が背景にあるようです。

現時点では全品改修扱いではなく、その前段の個別対応扱いになっているようですから、正式扱いはもうちょっと先でしょうか。
うちのDだと、(多分ですけど) 7Rに関して排気音のクレームは未だ無いって事なんでしょう。
(まぁ、ワタシ的にも排気音は仕様と思えば全然容認出来るレベルですし)

レターのような正式な書面が来ない限り、重い腰を上げないディーラーっていうのは一個人としては融通が利かないと思いますが、ビジネス上のマナーとしては一つの対応スタンスではありますし、その部分にまでクレームするつもりはさらさらありません。

どのみち一週間後とか、遅くとも来月(予定)の12ヶ月点検の時にでも対応して貰おうと思っております。

そんな感じです。(帰りに粗品をくれました)

Posted at 2015/01/13 00:47:15 | コメント(4) | トラックバック(0) | クルマのパーツ関連 | クルマ

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