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イイね!
2010年11月03日

無賃乗車の件…

以前無賃乗車を題材にブログUPしたんですがその件の結果報告。

なんだかんだで監視を増やしたりした結果、私が電車を降りる
際の無賃乗車はほぼ100%無くなりました。

ちなみに下記は私がメールした無賃乗車の件でJRから来た
返答です。


いつもJR東日本ならびにJR東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。
このたびは、弊社をご利用の際に、お客さまにご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。また貴重な情報をありがとうございました。
不正乗車につきましては、弊社といたしましても極めて遺憾と考えている次第であり、ご指摘のような事象が発生していることは、正当にきっぷを購入されご乗車いただいているお客さまに対して申し訳なく存じております。
弊社の不正乗車防止対策としては、駅ポスターによるご案内の掲出やキャンペーンの実施などを行い、不正乗車が判明した場合には、増運賃をいただくなどの措置を取らせていただいております。このたび頂戴いたしましたご意見は、今後の対応の参考にさせていただくとともに、今後も不正乗車をなくしていけるよう駅社員に周知し取り組んでまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、みなさまに愛され、親しまれるJR東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ちょっとしたメールからJRは監視作業をけっこう大規模に
やってくれてました。

ちゃんと結果も出ていますし私はこの件はこれで満足です。
ブログ一覧 | その他 | 日記
Posted at 2010/11/03 15:07:44

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この記事へのコメント

2010年11月3日 15:14
よかった!
他のひとの迷惑も顧(かえり)みない行為は許しがたいことです。
コメントへの返答
2010年11月5日 10:00
すさまじく改善したんです!!

最近自動改札のエラー音を聞きません。
2010年11月3日 15:25
よかったですね。

モラルの低下 & ”見て見ぬふり”を良しとする風潮・・・
あんだ~さんのメールが、これらに「喝」を入れてくれました(^^)
コメントへの返答
2010年11月5日 10:02
所詮は告げ口レベルのメールですがここまでやってくれるとは思いませんでした。

JRも無賃乗車には困っていたんでしょうね…
2010年11月3日 17:40
よかったですね。
言ってみるもんだなあ・・・でも、東京駅の新幹線EXカード改札の面倒さはなおしてくれないなあ。
コメントへの返答
2010年11月5日 10:03
言うのはタダですから。(笑)

新幹線の改札ってそんなめんどくさいんですか!?
2010年11月3日 21:30
『正当にきっぷを購入されご乗車いただいているお客さまに対して申し訳なく存じております。』
お約束かもしれませんが、そういう視点で見てくれて返事してくれるって嬉しいですよね。
自分なんかは中央線沿線なので『なにを~JR!!』って思う事が多いですが、これは美談ですね。
コメントへの返答
2010年11月5日 10:05
ちょっとした文章にちゃんと返事をくれましたし、対応をしてくれたんで満足できました!!

最初はお決まりで「対応中」「検討中」都会割れると思ってたので…(爆)

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「通報しました。 http://cvw.jp/b/353092/48579544/
何シテル?   08/03 14:14
fitターボ、オモチャにエリーゼ、バイクはRC63、UPQ-bike、916SENNAがあります。
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