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  5. 終わってなかった66万円騒動。 [あんだ～]
イイね！
   
2025年06月27日

終わってなかった66万円騒動。

終わってなかった66万円騒動。 GW終盤に発生したAmazonPayの不正利用の件。

Amazonもクレジットカード会社も「請求が起きる時だけ連絡、何もなかったら連絡しない。」6月末になっていて請求が来ないし解決したと思っていた。

そしたらクレジットカード会社から封書が届いていて何かなと思ったら電話連絡がつかないので書面が届いていた次第とのこと。

封書を開けたの今朝で内容は画像の感じでかなりギリギリだったみたいだ…(汗)

あいかわらず繋がりにくいコールセンターに連絡して6時間後に担当者と話ができた。電話連絡が付かない件についてはこちらの設定ミス、設定を変更して今後のトラブルを回避をしておきました。

電話連絡の上で封書送付してるしクレジットカード会社は正規な手続きをしている。封書に気づかなければ設定ミスと封書を未確認のままにした私が支払うハメになるところでした。

本題の現状の件ですがクレジットカード会社からVISAを通じてAmazonにチャージバック申請をしているとのこと。Amazonからは利用アカウントは私なっているので本人利用であると判断中らしい。

このAmazonからの返答についての確認のために電話連絡と封書案内があったとのこと。手続きされたメールアドレス・連絡先などの照合が合致していたのでAmazonアカウントの不正利用が濃厚で認識の一致。

そこからどうなっているかの確認事項ですが現状はクレジットカード会社がアマゾンに支払い済みで私への請求を保留している段階とのこと。そのため画像の内容の案内だったようです。

今はアカウント不正利用者もAmazonも下手を喰っていない状態でクレジットカード会社預かり。私の今回の回答を再度VISAを通じてAmazonへチャージバック申請を行うようです。

確認ののちAmazonにチャージバックか私に請求かが決まるそうです。ちなみにAmazonへも不正利用を手続きを行っている旨はカード会社は知りませんでした。

「請求が起きる時だけ連絡、何もなかったら連絡しない。」という対応でしたが金額と内容と時間がかかる点を踏まえて今回のクレジットカード会社の担当者から今後連絡をいただくようになりました。

GWから始まって6月末にこのやりとり。場合によって担当者が言っていた半年先まで続くかもしれないなぁ～
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Posted at 2025/06/27 18:24:18

   

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