基本的なコミュニケーション。

毎朝の研修は、電車で行きますが、始発駅で10分並べば座れるのでありがたいです。座れば音楽を聞きながら1時間の睡眠タイム。

でも、今日は、あまり熟睡出来なかったです。ロングシートよりボックスシートのほうが揺れが少なくていいんですが、通路側はかなり立ち客からの圧力がかなりあることに気づきました。

20代後半の女性のバッグが、電車が揺れるたびに座っている私の肩に当たります。眠れないと意味がないので、

「バッグが当たってますから…」といったら、その人は無言でカバンを引いて、スマホを操作し始めました。

私は、思わず、
「あなたは返事ができないんですか？」
と、聞いてしまいました。

すると、
「すみません。」

なんだ、言えるんじゃん。

最近思うのは、言語のコミュニケーション能力がどんどん落ちていってること。これは、私自身の研修の課題でもあります。相手の立場に配慮しながら、自分の意志を伝える、理解してもらうことです。

英語では、「アサーション」と言います。

メールやLINEや、その他SNSは、お付き合いの世界を広げたのかもしれませんが、逆に、間近の人間同士のコミュニケーション能力を削いでいる気がしてなりません。

「ありがとうございます」
「すみません」
「ごめんなさい」
「恐れ入ります」

などなど、日本語には多彩な潤滑剤的な表現があるんですから、使わないのはもったいないです。