2024年08月11日
2024年8月11日(日)より8月15日(木)まで夏季休業いたします。
オンラインショップでのご注文対応については、8月16日(金)より順次出荷させていただきます。
お問い合わせの対応については8月17日(土)以降、順次ご返信いたしますので、ご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
Posted at 2024/08/11 10:01:07 |
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Craftsman | 日記
2024年06月29日
クラフトマンオフィシャルオンラインショップからのご注文、お問い合わせなど、お客様に手動でご入力いただく際、一文字でも間違えてご入力されてしまうと、当店からお客様にお返事させていただくことができません。
たまーに
・メールの返信が全くない!
・質問したのに回答放置か!
・連絡が無い!
・注文したのに確認もできない!
などと、ものすごい勢いでお怒りのメールをいただきますが、
メールが届かないケースの理由として、
お客様ご自身がご入力されたメールアドレス内容に
間違いがあるケースがございます。
また、その他の理由として、
お客様がご使用されているメールソフトのセキュリティーにより、
インターネット経由でのメールを勝手にブロックして
迷惑メールに入れられているケースもございます。
オンラインショップでご注文いただいた場合は
正しく決済された場合のみ
自動返信注文受付メールが送信されますが、
ご注文ページ入力からの次の決済ページで
正しく決済が完了していないと
ご注文自体が完了していませんので
自動返信注文受付メールは届きません。
以上のような内容から、
ご注文またはお問い合わせ後から
3日以上経過してもメール返信が届かない場合は
迷惑メールホルダーや送信時の入力されたメールアドレスに
間違いがないか確認してみてください。
上記以外ですが、
当社は2024年6月より
定休日が毎週火曜日、水曜日へと変更しておりますため
定休日中は基本的にお問い合わせ等の返信はいたしません。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
Posted at 2024/06/29 10:01:01 |
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Craftsman | 日記
2024年06月01日
6月2日、山口県山口市阿知須
きらら博記念公園で開催予定のMINI meets参加のため、今日は午後4時で閉店させていただきます。
また6月2日当日はイベント参加中につき当ブログはお休みいたします。
オンラインショップご注文分は6月3日(月)に出荷いたします。
6月2日はMINI meetsイベント会場、クラフトマンブースにぜひぜひお立ち寄りくださいませ。
たくさんのご来場お待ちしておりまーす。
Posted at 2024/06/01 10:01:02 |
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Craftsman | 日記