暖房を入れても
上左側の吹き出し口から冷風が出てくる、
冷房を入れても
足元吹き出し口から温風が出てくる
というエアコンの故障ため入庫中の愛車。
いったいどうなっているのだろうか?
と思っていた29日目にディーラーから
「ご説明したいことがあります。」
と連絡があったのでディーラーに行ってきました。
待っていたのは店長、エリア工場長、メカニック、担当者ら5人。
5人も?
嫌な予感が・・・
以下、事実とは言えネガティブな内容が含まれます。
不愉快に感じる方がおられかもしれません。
その点についてはあらかじめお詫び申し上げますm(_ _)m
嫌な予感は的中。
結局、エアコンの故障は直っていませんでした。
ディーラーの説明
○左右の吹き出し口の温度差が10度あることを確認した。
○メーカーも同型車で検証して10度程度の温度差を確認した。
○メーカーは温度差が生じるのは仕様であるとの結果を出した。
つまり、
暖房に設定しても、
一部の吹き出し口から冷風が出てくるのは
日産としては当たり前のことと考えている。
元々そういう作りである、
だからこれは不具合とか故障ではない、
よって修理対象には当たらない、
というメーカーである日産の見解です。
左右の吹き出し口の温度が10度も違うのに、これが仕様?
これって仕様なの~?(@@)
もう絶句して言葉が出ません(゚◇゚;)!!!
あの聡明な女性店長が
「おかしいですよね・・・」と言って慰めてくれました。
ほかの皆さんも申し訳なさそうな顔をしていましたヾ(_ _。)
余談ですが、
今日まで29日間も掛かっていたことについて、
店長が自ら切り出し、
「本当に長い間お預かりして申し訳ありませんでした。
お預かりしている期間、何をしているのか、いつお返し出来るのか、
それを毎日、私がチェックしていました。」
との説明が。
う~ん、神対応とはこういうことか!
文句のひとつでも言ってやろうと思っていたのに、
何も言えなくなりました(笑)
ツボを押さえた、責任感ある言葉には説得力がありますね(*゚▽゚)
メーカーの見解については、メカニックから詳しい説明がありました。
メーカーの見解と言っても、
各種センサーから情報を受けたA/Cアンプが演算処理し、
それによってエアミックスアクチェータを制御し、うんぬん~
というエアコンシステムに関するものでした。、
説明を聞いて、
素人から見てもシステムの設計ミスであることが分かるのに、
何故10度もの温度差が生じるのか
その点に日産は一切触れていません。
頭隠して尻隠さず、です。
いや・・・
もしかすると自分たちも分からないのかも知れませんね(笑)
エアコンがおかしいという問題は1年前から全国で起きているのに、
日産はこの問題を真摯に受け止めることなく、
ユーザーをコケにしてきたことがよく分かりました、ハイ。
゛(`ヘ´#)
今回の件でメーカーが作成した資料↓
「多少、左右吹き出し口温度に差がでる」
と書いてあります。
日産にとっては、
10度は「多少の温度差」らしいです。
2~3度程度ならいざ知らず、
よくも大企業がぬけぬけと
このような
スットボケタことを言えるものです(`^´)
この修理は今回で3回目でした。(9ヶ月間で)
その前の2回は、
メーカーの指示で制御ユニットなどを交換しています。
だから日産も故障である認識はあった訳です。
しかし3回目でも直らないものだから、
今度は「これは仕様だ」などと
訳の分からないことを言い出したのでしょう。
ディーラーもメーカーに振り回された形です。
直そうと一生懸命だったメカさんたちに同情します。
これまで日産車を6台乗り継いできましたが、
今の日産の体質は以前に比べ
技術も企業倫理も何もかも劣化した、
と感じます(ノ_-。)
企業としての誇りも何も感じられない
「多少の温度差」との文字を見て、
何とかしようとしたディーラーには申し訳ないけど、
メーカーの日産がこのような体質であれば、
二度と日産の車は買わないと決めました。
そんなことで強引に愛車を引き取り(笑)
愛車を連れ帰りました。
出来の悪い子ほど可愛いと言いますが、
色々なことがあって、
逆に愛車への愛着が増しました(^^)
これからも何があっても大切にするからね、
そんな気持ちです。
出来の悪い子と言えばカールも同じ(笑)
我が家には出来の悪い子が多いな~(^^;
ワタシに似たのかな~(* ̄Oノ ̄*)
約1ヶ月降りに定位置に戻った愛車↓
厳めしい顔がいつになく嬉しそうです(^^)
コロナが落ち着いたらまたどこかに行こうね♪
このエアコン不具合問題は続編があります↓
① 日産社長への質問状 「エアコン故障は仕様ですか?」第1弾 常軌を逸した世にも恐ろしい回答書にビビる(@@)
② 日産社長への質問状「エアコン故障は仕様ですか?」第2弾 急展開あり
③ 日産社長への質問状「エアコン故障は仕様ですか?」第3弾【最終章】~とんでもない結末が待っていた~
Posted at 2020/04/14 21:02:12 | |
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