なまよみのブログ一覧

　とつぜんですが、世間一般でのドライブスルーでの商品間違え率ってどんなもんでしょうか？
　先日のシーチキン缶ゴキブリ混入騒ぎの際に思ったんですが、我が家は食品購入時の「失敗率」が高いです。スーパーで何か買えば、謎の小生物混入とか、刺身の醤油の賞味期限が去年だったとか、本気で誰の陰謀かと被害妄想に陥りそうなｗ

　ひどいのがファストフード。ドライブスルーならば３回に１回は入れ忘れがあるという被害率を誇ります。なかでも「Mクドナルド」と「Sき家」がダントツに優秀すぎて、帰宅後にテイクアウト商品がまともに入っていると「今回、忘れ物ないじゃん！？　凄いね！」と家族で賞賛してしまうほどに末期症状。

　最初のうちは入れ忘れがあると店に電話して持ってきてもらったりしたんだけれど、それが何度もあると「味を占めたクレーマが虚偽申告してる」と思われかねないので、本社などの相談窓口に電話するようになりました。でも「申しわけございません、お届けするか、次回のご来店時に……」とその場凌ぎの対応のみで、改善される様子も感じられず。「届けに来る人に逆恨みされても困るので、家まで来ていただかなくともけっこうです」と、なんでこっちが気を遣わねばならんのだか。

　そこで、クレバーな対策として考えたのが、ドライブスルーを使わないこと。さすがに対面の緊張感を伴えば、相手も人間だから入れ忘れが減るはず……と期待したところ、効果はまるでありませんでしたｗ
　飲み物の種類を間違えてたり、ナゲットのソースを忘れる程度の金額的にダメージの小さい間違いならまだしも、「まるまる１個エアバーガー」とか「ねぎ玉牛丼がネギレス卵牛丼にランクダウン」とか、枚挙に暇が。

　最近では、対面で、カウンターで受け渡し時に袋の中身を検品するまでになっています。店員から「ヘンな客」との視線を浴びながらも、あとでイヤな思いするよりはましかと。おかげで、ファストフードでの事故率は激減しました。


　で、一安心と思ったら。先日、スーパーで買ったごぼうパックに――

――またもや混入ｗ
　やっぱ、ヒキが強いな、と思いました(涙

　しかし、日本の外食産業って、こんなもんだっけかなぁ。若い頃Mクドナルドでバイト――といっても深夜のメンテマン――していた頃、もっと教育が徹底していた記憶があるんですがねー。