かっつん坊のブログ一覧

お客さんと。

朝から電話で。

互いにあー言えばこー言うの攻防を1時間ほど繰り広げて、
第1ラウンドは同士討ちで終了。

夕方に第2ラウンド。
先方は最初からご機嫌斜め＆投げやりな感じ。
こちらの要求を一旦飲むような発言があり、勝利したかと思いきや、

30分後にまさかの第3ラウンド。
先方から、ご破算とする連絡があり、
バトル終了。

いやー、今後も仕事が続くお客さんなだけに、遺恨を残す
形になってしまったのが残念。

先方の職位は自分よりも１～２つは上であり、プロジェクト統括責任者の方
だったので、使う言葉は選ばなきゃならないし、それでもこちらの言いたい事は
言わねばならないしと、ほんと胃が痛くなりそうな1日でした。

今回の事の発端はうちのＢＵ長。
ＪＩ長、副ＢＵ長まではなんとか話が通ったのに、ＢＵ長でスティック。
結果的に、こちらのスタンスを全面に出して、先方の要求にいちゃもんを
つけなければならない事態に発展。相手はあくまでもお客さんなのに。
先方は、こちらの要求内容が厳しくなっていく事に腹を立ててしまったわけです。

まじ、辛かった。。。

今回は、日頃から接している人では無い人に”伝える”という行為が
いかに難しいかを再確認しましたね。
勉強にはなりましたが、代償も大きいか！？（滝汗

まぁ、とは言っても、今後もスタンスを変えず、応えるところは応える
という、いわゆる　”人として誠実に”　取り組むしかないです。

うーん。
これに　てるてる坊主　パワー　が加われば。。。

晴れてくれるでしょうか。。。。