ボヤの字のブログ一覧

●行きつけのカフェでケーキを頼んだら…　悲しい展開に「二度と行かない」と怒りも
行きつけのカフェがある人は少なくない。馴染みの店で過ごす時間は幸せだが、そのいつもの店で悲しい出来事に遭遇してしまうことも…。『発言小町』に投稿された「行きつけのカフェでケーキを頼んだら。。。」というトピックが話題になっている。
■ご褒美のつもり買ったケーキが…
投稿者は、行きつけの「おうちカフェ」で起こった残念な出来事を投稿。以前、自家製らしきケーキを食べたらとてもおいしかったため、この日も注文することに。しかし、あらわれたのは別物かと疑うほどのケーキだった。以前はキメ細かく、生地もしっかりしていたのに、今回は水分だらけでずっしり、生地もふにゃふにゃだった。500円以上もするため注文したことを後悔した投稿者だが、クレームをつけることはできず…。店内を見渡すと、いつもいるはずのオーナーがいなかったという。悲しい気持ちで帰宅した投稿者は、トピックにどう対応すべきだったのか意見を求めた。
■「言うべき」「二度と行かない」とさまざまな声
投稿を受け、ユーザーからはさまざまなアドバイスが寄せられた。「ハズレ」を引かないよう店員に確認すべきとの声や、オーナーに直接伝えるといった声があがる。「電話して、1回目と2回目が違ったことを説明して、今度行くときは1回目のケーキが食べられますか？と聞きます」「言うべきだったと思います。一口食べてみたら前回との違いももっとよく分かったのでは。今からでも遅くないのでオーナーさんに伝えてみたらどうでしょう」「勉強代として諦めます。次からは注文前に『オーナーさんのケーキが大好きなんです。今日はいらっしゃいますか？』って聞きます。いなかったら帰ります」一方、何も告げずに二度と店に行かないという人も。「私なら盛大に残してお店を出ます。そして二度と行かないです。味にばらつきがあるお店とわかった時点で、もうそのお店は行く価値なしです」
■クレームを言う人をどう思う？
しらべぇ編集部が全国の20～60代の男女1,349名に「クレーム」について意識調査を実施したところ、「自分もそうだ」「共感する」「理解はできる」とクレーム寛容派は6割を超える結果に。
初めての店ならともかく、好きな店だけにクレームを入れていいか迷ってしまうことはあるだろう。今後も行きつけにしたいなら、アドバイスのとおり軽く探りを入れるのが懸命なのかもしれない。


ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー


普通に「あれぇ？以前と違うねぇ」と言えば良いのでは。私は“違うね”とはっきり言わずそれとなく“変わりました？”です。
とは言えオーナーが居ないのならその人に直接響く事は無いでしょうし、うーん、私ならもう一度だけ訪れてまだ非道い状態だったらそれでも当日居る店員にそれとなく伝えますが。オーナーまで届かないのは分かっていてもね。
それとも店名や外観は同じでもオーナーが代わったとか。
大病して入院中だったと言う例もありますし、その時は体質が変わったのか体力の衰えなのか分かりませんが明らかに違っていたと言う例もあります。

●カフェでの「2人で1品」注文はマナー違反？　女性の「恥ずかしい」訴えに反響
居心地の良いカフェやレストランはついつい長居してしまうもの。しかし、客の中にはお金を遣うのを嫌がった結果、店側にとって好ましくない利用の仕方をしてしまう人もいる。

女性向け匿名掲示板「ガールズちゃんねる」のあるトピックが注目を集めている。

■「一人一品注文」が常識？
カフェやレストランに行った際は「一人一品が常識だと思っています」と語る投稿者。なぜこんなことを言っているのかと言うと、「今カフェで隣にカップルが座ってきて、一番安いコーヒーを一つ頼んでギャーギャー喋っていて」と、人数分の飲み物を注文しない客に遭遇してしまったようだ。

だが、この手の人は決して少なくないと投稿者は考えているようで、「一緒に店に入ったのに『私のど乾いてないから大丈夫』とか言って頼まない人…こっちが恥ずかしくなります」と、実体験を交えつつ持論を展開。そして、「皆さんはどう思いますか？」と他のネットユーザーに問いかけたのだった。

■「なし」「あり得ない」の声相次ぐ
この問いかけに対し、他のネットユーザーからは「なし」「あり得ない」など、共感の声が相次ぐことに。

・なし！

・普通はドリンクくらいは頼むよね

・店に入ったのに頼まないのはちょっと…

・一度も経験ないけど、万が一知人にそれやられたらもう会わないと思う

・それだけ金がないなら缶コーヒーでも買って公園行け

■「状況次第」との声も
しかし、一方では「レストランなら料理のシェアはありだと思う」という声や、「店が大皿でシェアOKならアリ」など、状況によってアウトセーフの線引は変わるとする人も。

・レストランでシェアするならわかるけどカフェでコーヒー1つとかは無しだと思う

・店側が大皿でシェアOKのスタンスならありだけど基本なしかな

・せめて飲み物は一つずつ頼むのが普通だよね。食べ物はともかく

■「ケチに寛容」は7割近く
しらべぇ編集部では以前、全国の20～60代の男女1,343名を対象に「ケチな人をどう思う」か、意識調査を実施。その結果、「ケチな人に寛容」なのは68.7％に達した。

また、男女別で比較すると、女性のほうがケチな人に厳しいことも判明。

お店は、決してタダで場所を提供しているわけではない。その場所に見合ったお金を遣うことは、最低限のマナーではないだろうか。


ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー


いえ２人でコーヒー１杯に賛同している訳ではないです。
私は水分摂取制限があるので一緒に入っても飲み物は取りません、その代わり他の物を取ります。クッキーとかシフォンとか。でもそれでもおかしいと異議を唱えるお方が私の周りに居ます。
何故？貴方は飲み物を私はそうではない物を取った、それの何がいかんと言うのでしょう。ケーキには飲み物が付き物だ、そう仰いたいのでしょうか？、数としては１人１つ取ったのだからいいではありませんか。


＞私のど乾いてないから大丈夫
＞普通はドリンクくらいは頼むよね
＞せめて飲み物は一つずつ頼むのが普通だよね

じゃあ外で待っていれば良いかと言うとそうでもない。一緒に行動しといて私だけ入るのはおかしい、とでも言いたいのではないかと。
人の体は人其々、同じ時間に食べてもお腹の空き具合や喉の乾き具合は違う筈、もしここで「じゃあ飲み物以外のもので良いから取りなよ」と言ったら。無理して摂取させる事になりはしませんか？
日本人の集団意識が招いた悪しき面、と私は思いますが。私の考えはおかしいですか？
クドい様ですが、飲み物じゃなくても何か取ればいいだろ無理して同じ物付き合わなくても、と言っているんです。

この人達は飲み物か基本なのでしょうか。ならば何年か前に非難轟々だった、飲み物は其々取ったけどケーキは２人で１つ、この様な場面でも怒り心頭なのでしょうか？(笑)。


＞こっちが恥ずかしい

貴方の体面だけの為に同行者に無理をしろと？、ならば貴方が飲み物と他に何か取ってその人が取ったことにすれば宜しいのでは？
あぁ、そうでしたね、貴方方は飲み物が基本でしたね。では飲み物を２つ取って２つ共貴方がお飲みなさい。はい問題解決ですよね(笑)。



なので私は殆んどの場合１人行動です。誰か健常者と一緒に行動して、ちょっとチャーしてこうぜ、とか言われたら何を取っていいか私が頭を悩ませなければなりません。
いえ私とて水分を摂る事は有りますよ？でも毎回ではないですし。飲みたくないタイミングで上記の様な事を言われたら困りますので。

私が健常者であろうとなかろうとなにゆえ他人に強制的に合わせなければならないのか、非常に理不尽に思っているこの頃です。