事故の連絡も故障の連絡もできない

ＫＤＤＩの通信障害だが、故障や事故でロードサービスを呼ぶのにも苦労する事態で大変なことだと思う。
ＫＤＤＩの社長が「すみませんでした」と頭を下げていたが、復旧作業が終わったと言いながら通信障害は続いている。
通信も通話も障害が継続しているのだから「すみませんでした」と過去形で言うのは日本語的におかしい。完全に通信が復旧した時点で、それまでの迷惑に対して「すみませんでした」というなら理解できるが、作業が終わったというだけでは復旧したということではない。復旧半ばでユーザーの迷惑は過去のことにされてしまうのはおかしい。ユーザーは現実に迷惑を被っている現在進行形なのだ。
障害が継続している状況なので「ご迷惑をおかけしています」「早急に回復させますのでもうしばらく我慢してください」と言うべきだが、社長が正しい日本語が喋れないようなＫＤＤＩだということだし、そんな会社なので復旧もメドがたたないのではないかと思う。
携帯電話が使えるようにならないと安心して車で出かけることができない。