ボヤの字のブログ一覧

●食べる前のソフトクリームを落としてしまった息子。交換を依頼すると「新しいものを買ってください」と言われました。わざとではないのに、理不尽すぎませんか？
ソフトクリームを購入して誤って落としてしまったとき、悲しい気持ちになるとともに再注文するかどうか迷う人もいるでしょう。中には、子どもがソフトクリームを落としてしまった場合には、自ら再提供を要求する人もいるようです。

本記事では、お客さん側がソフトクリームを落としてしまったときのお店側の対応や、店員が落としてしまったときの対応、無料で再提供するお店側のメリットなどを紹介します。

❚ 店側に再提供する義務はない
お客さんがソフトクリームを受け取ったあとに落としてしまった場合、店側に再提供の義務はありません。金銭を支払って商品を受け取った時点で、ソフトクリームの所有者はお客さんになると考えられるため、もしお客さんがソフトクリームを落としてしまい、再提供を要求してきても、無料提供する必要はありません。

■無料で交換するのは店側の心遣い
自分の不注意でソフトクリームを落としてしまった際、お店側に再提供してもらったならば、それはお店側の心遣いです。お客さんに心地よく過ごしてもらいたいというお店やスタッフの気遣いから、無料で再提供することもあるようです。

また近年はSNSが急速に発達しており、小さなトラブルやクレームでもネット上での拡散によって、思いもよらない被害を生んでしまう可能性があります。そのため、お店の損失になるようなリスクを回避するために無料で再提供する場合があるのでしょう。

■一般的には再注文が必要
先述したように、ソフトクリームの再提供は義務ではありません。したがって再提供を依頼しても、基本的に断られるでしょう。一般的に自分の不注意でソフトクリームを落としてしまった場合は、再注文が必要です。

もし無料で再提供してほしいと依頼して断られても、クレームを入れるのは避けましょう。かえって自分の評価を下げることにつながるおそれがあります。

❚ 店員側が落としてしまった場合
しかし、提供前に店員側がソフトクリームを落としてしまうこともあるでしょう。そのような場合は、追加の代金を支払う必要はなく、店員が新しいソフトクリームを作り直す対応が一般的といえます。

❚ お客さんが落とした場合に無料で交換する店側のメリット
お客さんが落としてしまったソフトクリームを無料で再提供する場合もあるとお伝えしましたが、店側にはどのようなメリットがあるのでしょうか。

お客さんがソフトクリームを落として周囲の床を汚してしまったときには、片づけによって店員の手を煩わせることになるため、申し訳ない気持ちになる人も多くいます。そのようなときに無料でソフトクリームを再提供してくれたとしたら、お客さんは店員に感謝の気持ちを抱くと考えられます。また親切な対応に好感をもち、また来たいと感じる人もいるでしょう。

また近年ではSNSによってよい評判も悪い評判もすぐに拡散されているため、良い口コミがネット上で拡散されれば、お店の評価が上がり集客効果が望めると考えられます。そのため、お客さんが故意ではなく誤ってソフトクリームを落としてしまったときに無料で再提供するのは、お店側の戦略ともいえるでしょう。

❚ お客さんが落とした場合の無料交換は店側の厚意
お客さん側がソフトクリームを落としてしまったとき、お店側が無料で再提供してくれるのは、あくまでお店側の心遣いであると理解しておきましょう。

本来ならば、お客さんに原因がある場合は、無料で再提供する義務はありません。そのため、もし同じようにソフトクリームを落としてしまい、お店側に無料で提供するようにしつこく要求してしまうと、お店側からクレーマーと認識されてしまう可能性があります。

本来お客さん側に原因があった場合は再提供の義務は存在しないため、無料交換が当たり前という意識にならないよう注意しましょう。

執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
ファイナンシャルプランナー
（ファイナンシャルフィールド編集部）


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マジで居るの？そんなブツ。それこそクレーマーでしょ。
もう金払って購入者の手に渡っている、そっからは購入者の責任。
購入者が落としたからって店は知らん顔で良い筈。
それを「えぇ？タダでくれないの理不尽と思いませ〜ん？」とは。
すげぇ・・・どっからどう言う風にそんな考えをするのか。
いやぁ、思わずキーボード（じゃないけど(笑)）打つ手が止まるわ、
え？…え？…え？……え？（ブルースクリーン）、と。
こりゃあ、ＳＤＮだっけ？の汚嬢とどっこいどっこいか？
（さあ皆さんの投票は如何に(笑)）


> 申し訳ない気持ちになる人も多くいます
> お客さんは店員に感謝の気持ちを抱くと考えられます
> また親切な対応に好感をもちまた来たいと感じる人もいるでしょう

居ない居ない(ヾﾉ･∀･`)。
自らは加わろうとはせず「あ、すみませ〜ん（「あ」は要らんつうとろうがっ(怒)）、ほら○○ちゃん、ありがとうは？」、これよこれ(⁠￣⁠皿⁠￣⁠)。拭くのは製造物の手や口。
また来る？また「やるだけ」よ。今度は注意しようなんてオツム持ち合わせてると思う？
で２度目が無かったら何処ぞのメスみたいに「えぇ？前回はやってくれましたよ〜？」とかその悍(おぞ)ましい肉の穴から発するんだよ。
で、御得意のＳＮＳにあらん限りの無い事無い事を書きまくると。
「前回はくれたのにぃーっ酷いと思いませ〜ん？」→
「○○ちゃんは悪くない」「○○ちゃん可哀想」「○○子ちゃんは大丈夫だった？」「いやいやそれはお店の名前出していいレベルだよぉ〜」系がズラズラと。其れ等を視て悦に入ると。あれ？、違った？

●「迷惑を考えなかったのですか？」　元SDN光上せあら、公園の蛇口で子どもを遊ばせ...批判コメに反論「え、微笑ましくない？」
SDN48の元メンバーで実業家の光上せあらさんが2024年5月24日にブログを更新し、公園の蛇口で子どもを遊ばせたことに「他の方の迷惑を考えなかったのですか？」とするコメントが来たとし、反論した。

光上さんは19年8月に結婚を公表し、20年9月に長女、21年8月に長男を出産したと発表している。

❚ 「いい心が育ってそうとしか思わない」
光上さんは23日、2人の子どもたちのいたずらと、それによる家の中の惨状を紹介した。光上さんは子どものいたずらについて「ただでさえ子供からしたら　理不尽だなぁと思う外の世界で　迷惑かけないように注意されたり　怒られたり息苦しい事ばっかりなんだから　家ではよくない？」と自身の考えを明かしたうえで、気になるコメントが寄せられたとして紹介した。

そのコメントはすでに削除されたが、

〃「ルールを教えてあげて、そのルールの中で遊ばせるべき。家でそれなら外でも人に迷惑かけます。こないだ公園で蛇口で遊ばせていましたが、他の方の迷惑を考えなかったのですか？あの周辺がびちょびちょで近づけなくて手が洗えない方の事を考えなかったのですか？」〃

という趣旨のものだったという。公園の蛇口で子どもを遊ばせていたというのは、5月19日に更新されたブログの内容とみられる。子どもたちが泥だらけになって遊ぶ様子を写真付きで紹介していた。

光上さんは蛇口の周りにできた大きな水たまりは最初からあったものだったと説明した上で、子どもが蛇口で遊ぶことについて「え、微笑ましくない？」と反論。「子供が公園のお水で遊ぶことを微笑ましいと思わないのか」「私は自分の子じゃなくてどの子供がそうしていても　伸び伸びしていていいな　いい心が育ってそうとしか思わないのだけど」と持論を展開した。

また、「そもそも公園はトイレがあることも多くて手はそこで洗えるかなと思って」とし、子どもを遊ばせた公園も蛇口のそばに大きめのトイレがあったと説明。「大人はそこで洗うじゃだめなのか？」と問いかけた。

反省も明かす「ご迷惑おかけしてるな...と」
光上さんは、人は大人になると「好奇心やトキメク気持ち」を失うとし、「だから早いうちから私が子供の好奇心や想像力を奪う事はしたくない。絶対なくなるものなんだから」とした。

続けて、「子供はいつか大人が作った社会に順応していかないとならないし　今のうちからその準備としてルールは教えていかないといけない」としつつも、「今の子はお行儀が良すぎてる　大人みたいだよ」とさらに持論。

「子供が生きにくいこの世で　どうやって希望とか未来に　キラキラワクワクした　心を大切にしたまま育てるのか　その工夫に頭を使うのが良さそう」と考えを明かした。

一方で、蛇口で子どもを遊ばせたことについては、「もちろん私もご迷惑おかけしてるな...と思う気持ちはあります」という。水たまりが広がることや水がはねてしまうことについて「申し訳ないな」と思ったとし、「じゃぶじゃぶ池とかに行ったらよかったなーと思って反省はしております」と明かした。


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> 今の子はお行儀が良すぎてる　大人みたいだよ

ど・こ・が・？
夕方頃のフードコート行ってみ？『お前さんの御希望通り多動な♂ティーンが奇声上げつつドッグランの如く走り回っとるわ(怒)』。
まあ、小学校上がるか上がらんかくらいはお前さんの言う通り親にちゃんと付いて歩いてるのが殆んどだが、
厨房になると豹変だは。スーパーん中縦横無尽に走りまわっとる。

いやそんな事ではない。
水溜りは最初から出来ていたのぉクネクネじゃないっ(怒)、じゃあ誰かが汚した後なら自分も汚しっ放しでいいと？それと同じでは？
『公園の蛇口は遊ぶ為のものではないっ(怒)(怒)(怒)』。
いい子かどうか関係無く「あんな事しちゃだめよ」は人として当たり前の事なんじゃねえの？ってんだよ。




それと、本文とは関係無いが・・・、
『例えネット文だとしても句読点打てーっ』。
句点無し、読点は全角スペース、なんて打ち方があるそうだが、
だが日本語を打つなら句読点打てっ(怒)。

ピリオドハラスメント？知るかーっ(怒)(怒)(怒)子ねーっ(怒)(怒)(怒)。

●日の丸バッジは民族差別訴えへの「批判的な意思表明」　相次ぐ法廷着用禁止「違法性なし」
法廷で裁判官が「日の丸バッジ」の着用を禁じたのは権限の乱用だとして、男性３人が国に損害賠償を求めた訴訟で、大阪地裁は２２日、男性側の請求を棄却。バッジを「単に国籍や民族的出自を表明するにとどまらない」として、メッセージ性を有するものと扱った裁判官の判断を適法とした。同様の訴訟は北朝鮮による拉致被害者の救出を願う「ブルーリボンバッジ」でも提起されたが、違法性を認めない司法判断が続いている。一連の訴訟の背景に何があったのか。

■「正当な法廷警察権の行使」
日の丸が〝否定〟されたのは令和３年４月、男性らが大阪高裁で民事訴訟の控訴審を傍聴しようとしたときだった。書記官から「メッセージ性がある」との理由で胸元の日の丸バッジを外すよう指示された。その後の期日でも禁止令は続いた。

傍聴しようとしたのは、在日韓国人女性が、職場で民族差別的な文書を配布されたとして不動産会社に損害賠償を求めた訴訟。この訴訟では１審が審理された大阪地裁堺支部でバッジを巡るトラブルが起きていた。

審理の途中から、女性側の支援者が「ＳＴＯＰ！ＨＡＴＥ　ＨＡＲＡＳＳＭＥＮＴ」と書かれた缶バッジを着けるようになり、これに対抗する形で不動産会社側の支援者が富士山などが描かれた缶バッジを着用。堺支部は双方に対し、メッセージ性があるバッジを外すよう要請した。

この要請後、女性側の支援者が不動産会社側にブルーリボンバッジも外すよう求めて、いさかいが発生した。堺支部はブルーリボンも「メッセージ性があるバッジ」に含まれると判断。法廷の秩序を守る目的で裁判官に与えられた「法廷警察権」に基づいて着用を認めなかった。

不動産会社の会長らは２年１１月、この対応の違法性を訴えて国を提訴。拉致被害が日韓で起きたことを踏まえ、「ブルーリボンは（不動産会社訴訟の）争点と全く関係ない」と主張したが、昨年５月の大阪地裁に続き、今年１月の大阪高裁も実際に起きたいさかいを重視し、正当な法廷警察権の行使と結論付けていた。

■「国旗否定は国家否定」
日の丸バッジの着用禁止令はこうした経緯の余波を受けた形だが、男性側によると、ブルーリボンとは異なり、堺支部で日の丸バッジを外すよう指示されたことはなく、男性らは着用したまま傍聴。そのことでトラブルは起きなかったという。

男性らはブルーリボンバッジ訴訟とは別に、日の丸バッジの着用を禁じた違法性を訴えて大阪地裁に提訴。公共施設で日の丸を掲げるのは一般的で、米国や韓国では法廷内でも国旗が掲揚されていることを指摘し、「禁止命令は思想信条の自由への侵害」と訴えた。

原告の１人は意見陳述で「もし私が韓国人や中国人で母国の国旗のバッジを着けていたら、同じように外せと命じたのか」と疑問を呈し、「そのようなことをすれば国際問題になる。国旗の否定は国家や国民の否定と同じ」と強調した。

今月２２日の判決。松本展幸裁判長は、不動産会社訴訟を巡る経緯に照らせば、日の丸バッジの着用は「在日韓国人女性側への批判的な意思や、不動産会社側に賛同する意思を表明すると解される行為」と言及。いさかいを未然に防止するための措置で「違法な公権力の行使とは認められない」と判示した。原告側は控訴する方針。

日の丸はときに個別訴訟への批判・賛同の意思表示になりえるとの司法判断といえるが、大阪地裁や大阪高裁が入る建物の屋上では、日の丸がはためいている。


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ほらやっぱりね。日本の司法はその手に乗っ取られていると。

●撮り鉄の高校生、非常停止ボタンを踏切６か所で押す「好きなアングルで撮りたかった」
　列車を撮影するために踏切の非常停止ボタンを押したとして、静岡県警沼津署は１２日、神奈川県横須賀市の男子高校生（１７）を威力業務妨害容疑で静岡地検沼津支部に書類送検した。

　発表によると、男子高校生は１月７日、静岡県沼津市内のＪＲ東海道線の踏切６か所で、非常停止ボタンを押し、列車の運行を妨害した疑い。「好きなアングルで撮影したかった」などと容疑を認めているという。

　ＪＲ東海によると、この事件で上下線２０本が運休するなど、約４９７０人に影響が出た。


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「開廷ーっ」みんな座る、裁判長「はい、極刑ね、閉廷」バンッ。
弁護士、検察官、屑、観客、皆呆気。
それでよし。何で調べてやる必要がある？屑鉄の中でも最屑じゃん。
勝手に木を切る奴等より？、アイツ等には何の罪も無い樹木にした様
に手脚を「治らないまでに」粉砕骨折さして無罪放免。

●鳩山由紀夫元首相の「日本の民衆が火の中に」めぐる発言　長男・紀一郎氏が真意説明
鳩山由紀夫元首相の長男、鳩山紀一郎氏が23日までに自身のX（旧ツイッター）を更新。中国の呉江浩駐日大使の発言について私見を述べた父のX投稿について真意を説明した。

由紀夫氏は22日に自身のXで、中国の呉江浩駐日大使が、日本による中国分裂や台湾独立への加担・協力があった場合を仮定して「日本の民衆が火の中に連れ込まれることになる」と発言したことについて「温厚な呉大使が『日本が中国分裂を企てる戦車に縛られたら、日本の民衆が火の中に連れ込まれる』と発言した時、強すぎる言葉に違和感を感じたことは事実である」との見解を主張。「しかしそれは日本が中国分裂、台湾独立戦争に協力したらの話である。一つの中国を理解し尊重する日本が中国分裂の戦争に加担する筈はない」とつづり、Xユーザーから賛否さまざまな声が寄せられていた。

こうした状況を受け、紀一郎氏は「父・鳩山由紀夫と対話をしました」と切り出し、「まず父の説明によれば、父が『基本的に同意する』と述べたのは、中国大使の『日本政府は日中共同声明の通り、いわゆる《一つの中国を理解・尊重すべきだ』という発言に対するものだったとのことです。その上で、父は、一部の日本の政治家による訪台が、中国政府にとって挑発行為になってしまうリスクを懸念していると述べていました」と、由紀夫氏の言葉を伝えた。


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ごちゃごちゃ言い訳すんなやって。んじゃなにかい、親日国の憂いを見て見ぬふりしろと？他所んちの事だからと。
ははあ、なるほど。冷たい言い方になるがそれは他国の事だから日和見なアンタ等親子にしたら触らぬ神に祟り無しなんだろうけどよ、
じゃあっ、自国領についてはどうなんだよっ。何とか言ってみ？ん？、流石に自国領についちゃ他所んちの事だからと片付けられんで。
それとも、中国のお友達だから意識的には中国領だと認識しているのかな？ん？
ふふんっ。