以前にもさわり程度書いたことがありますが、実は8月の下旬からNTTドコモと販売店を巻き込んで、多少のいざこざを繰り広げていました。

そんで、本日ですが、決着（自分が折れてやった）ので詳細を紹介したいと思います。








まず、7月下旬に購入したF-06Bは、防水携帯であるということだけは紹介しておきます。
これは、以前、F906iが水濡れで死亡してしまったことから、ドコモショップへ足を運んだところ

リスクが防げるので、多少使いにくいですがF-07BよりF-06Bのほうが良い

と勧められました。

コレに関しては当時のブログにも記載があると思いますが、今度は”防水”だからOKと思っていたんです。


さて、8月の下旬になりまして、これは一度水につけてみようかな？ということで、風呂場の洗面器に沈めてみたんですよ。
もちろんキャップも閉めて。

そんで、引き上げて乾かして、翌日朝からポケットに入れていたんです。


そうしたら、なんと！カメラのレンズ内が思いっきり曇っているではあ～りませんか！！

あきらかに水蒸気でムンムンの携帯内部。
液晶パネルは問題ありませんでしたが、水濡れシールのまだら模様が若干反応しているという状態。


これは大事になる前に点検だ～ということで持って行きましたドコモショップ！
そうしたら、

「濡れたと思われる機種に関しては検査いたしかねます」

との回答

「ではどうしたらいいんですか？」

と聞いたところ

「本社に電話して頂けませんか？　そして直接やり取りして頂けませんか？」

と言われ、いったん帰宅。

そんで、電話してみたところ

「こちらは修理品のお預かりは出来ませんし、直接見ることも出来ません　営業所に行ってください」

とほざきやがった！

「では、営業所でこうしてくれって言われたんで、今電話しているんですけど、それはどういう意味なんですか？」

「私にもわかりません」

ふざけてるね～

まぁ、散々電話でのやりとりをし、蒸発する際に何らかの状況によっては水が浸入してしまうとかあるのではないか？
など散々話したところ

「そもそもお客様の携帯電話ではそういった不具合が出ていませんし、そういう話も聞いたことがありません」

コレにはキレたね

「そりゃぁそうだろうな！　俺だって門前払いだもん！
検査だろうが修理だろうが一方的に見てくれないし、挙げ句の果てには電話してもこの様だろ！

上に不具合情報なんて上がるわけねぇじゃん！

今現在自分が経験している内容を整理すると、”消費者は泣き寝入りする必要のある通信会社です！”　ということですよね？
防水携帯なんて”あくまでも売り方です”って宣伝すれば良いんじゃない？
消費者騙しはこういうところから始まるんでしょうね」

と言ってやりましたよ。
相手は何も言い返しませんでしたけどねww


そうしたら、翌日ドコモショップの店長さんから


「本社から電話がありまして、大変申し訳ございませんでした。一度点検に出させて頂きたいので再度お持ち頂けませんか？」

とのこと。


ほれ来た

結局営業所泣かせ。
本社は一切謝罪しなかったけど、営業所に謝らせたよこの馬鹿会社！

悪いけど、ドコモショップは今回悪くないよ。
入り口を作らない親玉（NTTドコモ本社）が馬鹿なだけで、こうやってお客さんとのインタフェースの役割を果たす人たちが苦労するんですよ。


そんなわけで修理に出したんです

だがしかし

8月28日に点検修理に出し、「1ヶ月ほどかかる場合もある」とのことで、待っていましたが連絡が来ず。

9月28日に一ヶ月ちょうどになったため、営業所に電話したところ、”今週末にはくる”との話。

だがしかし、いつになっても連絡も来なければ、進捗状況すらわからない状態。

そして昨日・・・・・


営業所に一部始終を電話してみたところ

「自分たちにもわからないんです」

との回答

「進捗状況も含めて、何にも連絡は来ないし、先々週の「今週末にはきます」はどうなったんですか？どこからそういう情報があったんですか？」



とまぁ～言ったところ、

「問い合わせて、明日またご連絡いたします」

とまぁ～次から次へと日付ばかり伸ばしやがって・・・・

「とりあえず直らなくても良いし、そのままで良いんではやいところ返してください！使えるウチは使えと言うことだろうし、もう結構です！（怒）」

と伝えました。


そして今日の昼過ぎ


「ちょうど今日届きましたので、お引き取りに来店して頂けますか？」

とのこと



いきなり問い合わせて、次の日に来るんですねwwwww

思わず笑っちゃいましたよw




研究室でもネタに使われていましたが、”東南アジアで点検中かね？”



なんて笑い話になっていましたが、無事に手元に来ましたよ

出す前と何も変わっていない状態でね！

そのかわり、検査書類が付属してきました。

”点検結果、水濡れシールが反応しています”
”今後何か不具合が出るかもしれません”
”防水キャップから進入されたと思われます”

だってさw


馬鹿だね～

見てわかることを、1ヶ月半かかるんですよ～～

だからどうした！という点検結果。

基盤を交換するわけでもなく、見ただけ。


最悪だね。






ちなみになんですが、Willcomの液晶交換は1週間ちょいで終わりましたw

代金は2100円（一律）、USB端子も念のため交換しておいたそうです。



そんなわけで、2年後、MNP使ってドコモを辞めようと思います。


というか、こんな会社に端末代5万円払うのは馬鹿みたいです。


今回よく思い知らされた会社の体型

たぶん似たような経験されている方も全国で多数なんでしょうね。