kotakunのブログ一覧

この度、現車CX-8がお世話になる店舗を他店に変更することにしました。






<前書き>
ブログを書くにあたり、店舗A~店舗Cまで登場しますが、その関係が判り易い様に、以下に概要を記しておきます。

「店舗A」＝自宅から1番近い店舗　　＝前車アテンザワゴンを購入した店舗
「店舗B」＝自宅から2番目に近い店舗＝現車CX-8を購入した店舗
「店舗C」＝自宅から3番目に近い店舗＝今回変更することになった店舗




<信頼しているH氏の存在>

以前のブログにも登場しているH氏について、改めて簡単に説明します。

過去の参考ブログ：信頼しているサービス責任者の異動 　にも記載してあります



自宅から一番近い店舗Aで前車の「アテンザワゴン」を購入した際、私の唐突な弄りの相談にも親身に対応して頂き、私がとても信頼していたサービスの責任者だった「Hさん」が居たのですが、その方が暫くして隣町の店舗Bに異動になってしまいました。

そこで、暫くして私も隣町の店舗Bに移り、引き続き「Hさん」にお世話になっていました。その店舗で現車の「CX-8」を購入しました。



また暫くして、その「Hさん」が、他の隣町の店舗Cに「店長」として異動されたのですが、その際に、
「今度異動する店舗は、トラックの扱いも多い、小さな店舗で、純正以外の”弄り”をされる（私の）車の対応は難しいかもしれないので、この場で引き続きサービスを行うことも可能です・・・とは言えないので、申し訳ありません」
と言われたため、暫くは購入した店舗Bで車検や点検等を続けていました。
しかし、たまに、「Hさん」が居る店舗Cに顔を出し、「Hさん」と雑談などをしたり、車の相談などをしていました。




<現車CX-8を購入した店舗Bでのトラブル＞

前回の旅行ブログ の最後に、店舗Bでのトラブルについて、簡単にUPしましたが、現車CX-8を購入した店舗の　新しい担当営業　と　新しい店長　から、信じられない対応をされ、頭に来ていたのですが、信頼している「Hさん」にもその愚痴を聞いて貰っていたのですが、その際に、


「店舗Bで大変失礼な対応を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。不具合箇所については店舗Bに内容を確認し、（Hさんが居る）店舗Cにてしっかりと修繕させて頂けないでしょうか？勝手なお願いで申し訳ありません・・・」

と、神様の様なお言葉を頂き、とても嬉しかったです。



暫くは、もとの店舗Bで引き続きお願いするか、「Hさん」のいる店舗Cで新たにお世話になるか迷いましたが、「Hさん」のお言葉に甘えて、先日、店舗Cにて不具合箇所を直して頂き、「車」も「私」の気分もすっきりしました。!(^^)!




<改めて感じたこと>

（以前にも昔のMPVを乗っていたこともありましたが）
前車「アテンザワゴン」を購入して以降、マツダの車が非常に好きになり、現車の「CX-8」も購入したのですが、今回の担当店舗の変更の経緯を改めて自分で振り返った際に、



確かにマツダ車が好きでマツダ車を引き続き乗っているが、良く考えたら、

”信頼している「Hさん」との関係を断ちたくない”

”｢Hさん」と関わりあえるからマツダ車を買い続けているのかな？”

という思いで、これまで店舗Aから、店舗B、店舗Cへと移動して来ているのかな？

と改めて痛感しました。

次の車も出来ればマツダで、「Hさん」が居る店舗で購入したい　

と考えていますが、そのＨさんも、また暫くすると他の店舗に異動されてしまうと思いますが、
「その時はその時でまた考えるしかないか・・・」

と思うしかないですね。(^^;



超個人的な内容で大変失礼しました・・・。m(__)m