Ｄラー応対の明暗

三週間くらい前の話です。
マツダとホンダのＤラーへ出向きました。
マツダでアテンザを。ホンダではＮ－ワンの情報を得るために出向いたのでした。
最初はマツダＡ店。ここは夏前に改装され、広く綺麗になりました。
入ると即おねーさんが出てきた。
かつてのマツダ店は接客に熱心ではなかったので、ちょっと意外でした。まぁ、良いことなんですけど、放置に馴れていたので…。
ここのおねーさんは、かなり親切にお話を聞かせてくれました。(立ち話のみ)
以前他社で出くわした女性店員は、何か聞くたびにいちいち奥へ聞きに行って、トホホな思いをいたしまた。あれよりは遥かに良かった。
帰りも道に出るまで見送ってくれて、見直したぜ、マツダ！

続いてホンダＢ店。ここも直ぐに店員が出てきた。要件を告げると、「では中へどうぞ♪」とご案内。
席に着いたら、「お飲み物は何が宜しいですか？」と聞いてきた。
うーん、気が利くー！ＶＷなんか、茶も出ねぇよ？
店員が席を離れた後、通りかかった給仕のおねーさんが、「お飲み物は如何ですか？」と。
「いや、もうお願いしましたから」
「あ、そうでしたか。すみません」
で、待つことしばし、先程の店員とは違う店員が資料を持って出てきた。まぁいいか。
「お飲み物は如何ですか？」
ええ？お前も聞くのかよー！三度目だよ？三杯も飲ませる気？
「いや、もう頼んであるから」
「ああ、すみませんでした」

ようやく本題に。Ｎ－ワンの社内資料を見せてくれた。
他社との比較があり、売りも書いてあるので分かりやすい。
所がこの店員は、何も言わずにじーっと私を見てるだけなんだよな。
なんかやりにくいので、敢えて幾つか質問をしてみたが、聞いた事の説明も少なく、直ぐに無言に。
どうもあまり商品知識も頭に入っていない感じ。
熱心に説明もせず、黙って見てるだけで、ちょっと気味が悪い。
いたたまれなくなり独り言喋ってしまいましたもん。

居心地も悪いので、切り上げて出てきました。
見送りに出てきたので、「いいから仕事に戻ってください」と断りました。

Ｄラーも色んな人がいますねー。

【オマケ】
ホンダのおねーさん＞マツダのおねーさん
(^^ゞ