楽天市場、注文が突然キャンセルされた、買い物できない、困ってる

日々状況の変化に応じた対応の変更や拡大など、強化を図っておりますが、現状多く見られる状況といたしましては、以下に該当する場合に、ご注文の一時的な制限や停止が行われる場合がございます。

・ご注文者様の氏名と、ご注文時のクレジットカードの名義が異なっている
・クレジットカードにご登録の住所と、ご注文者様の住所に相違が見られる
・ご注文の送付先住所について、番地などの表記が不足している
・ご注文状況や、ご利用内容の急激な変化

恐れ入りますが、ご登録・ご利用に実際とは異なる記載等がございましたら、内容をご確認いただき修正等ご対応をいただけますと幸いです。

なお、キャンセルとなったご注文に対し、ご注文の復活やキャンセルの取り消しはできかねますので、お客様のご希望に合わせ再度ご注文いただくこともご検討ください。

楽天市場のご利用にあたり、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

なお、オペレーターにお問い合わせいただきましても本注文に関しましては、これ以上のご案内ができず、同様の回答となる可能性はございますが、調査や確認をご希望の場合は下記のフォームよりお問い合わせください。