iPhoneで楽天モバイル検討されている方、要注意です。契約する前に十分確認しておいたほうがいいです。
引き継ぎに失敗するといままでチャージしていたお金が戻ってこないです。
新規に登録したsuicaも使えなくて困ります。
■ここまでの経緯
iPhoneで楽天モバイルに契約し、そのとき機種をiPhone7からiPhoneSE2に機種変したのですが
suicaにチャージしようとしたら以下の画面がでて驚きました。
Wi-Fiでバリバリインターネットにつながっている状態なのに変だ。
アプリがだめなのか。。
モバイルsuicaのホームページを見てみると。
モバイルsuicaのホームページには、削除して再インストールしても問題なく利用できるとある。
そこで削除して再インストールしました。
するとこんどは「Suicaがありません」とでました。
そういえば、楽天モバイルに変更するときにiPhone7を新たにiPhone SE2に機種変更したのだった。。
あああああ!!
機種変更する前になんかやっておくべきだったのか??_???
画面には、
iPhoneから機種変更される方
サーバー対比したSuicaをこちら(Wallet)で再追加後、Suicaアプリを起動してください。
とあるので、それをクリックしてみると以下のように、以前のSuicaが認識されているようだけど
残高が「未確認」になっている!! ええええ!!!
どうしようもないから、「受け取る」ですすめるしか無いです。
「受け取る」を押すと以下のWalletが起動しました。
追加を押して
Suicaを選択しました。↓
なぜか新規登録になりました。
やはり前のSuicaの残高は反映されないようです。。。
ああああああ。。。
もう、仕方ないから新規に登録します。。
とりあえず最低金額の1000円をチャージすることにします。
すると、チャージするためのクレジットカードを登録するように言われました。
で、「Walletにカードを追加」を選択しました。
クレジットカードを読み込ませるか手入力かで登録します。
今回、みずほセゾンのカードを追加しました。
すると以下のように「みずほマイレージクラブSUICA」がApple Payで利用可能になりました。
これでiPhoneでSuicaが使えると思います。たぶん。
しかし、suicaアプリは相変わらず認識できないまま。↓こういう状態のまま。。
suicaアプリはもう使わないということになるから関係ないのか。。
なんか変な気分。
・・・後日、いよいよ使う日がきました。・・・・
6月某日に、某改札でiPhoneをかざしたところ以下のように、
「リーダーにかざしてください」までは出るが、そこから認識しない。
だめ。
まったく使えない。
駅員さんに確認してもらったら、やはりsuicaを認識していない。
チャージしたお金はどうなるんだ!??
楽天が問題なのか?
Suicaが問題なのか??
楽天モバイルではSuicaが使えないので
払い戻しをしたい。
Suicaの払いもどしをする方法
で調べると以下↓↓
アプリを起動すれば払い戻しができるとのこと。
そこでアプリを起動したら、、、↓ Suicaがありません!!! 以前と同じ症状だ。
アプリが起動しないと払い戻しができない。
どうすればいいのだ??
ちなみに、楽天回線はつながらない。
けっきょく2つのsuicaが使えなくなり、チャージしたお金は凍結されたのか不明。
お金を返してもらいたいです。
Posted at 2021/06/27 13:58:12 | |
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iPhoneで楽天モバイル検討されている方、要注意です。契約する前に十分確認しておいたほうがいいです。
