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2011年12月01日

Bluetooth接続不具合のその後

Bluetooth接続不具合のその後 11/21にアップした「110番通報・・・」のブログで、Bluetooth機能を使ってこちらから110番通報しようとしたけど、CT側が「圏外」になってしまい通話が出来なかった旨の報告をしましたが、その後の経過を報告します。
https://minkara.carview.co.jp/userid/1010070/blog/24580652/

「その時の症状」
車に乗り込んだ時、画面上では「携帯を接続しました」とメッセージが出ていたのに、
①車から発信通話しようとするが、「圏外」表示となっていて、発話が出来なかった。
②外部から着信が有った場合は、着信ボタンを押すと通話が出来た。
③オーナーズデスクとは正常に発話が出来た。



その場でオーナーズデスクに問い合わせをしたが「詳しい事はこちらでは判りかねるので、購入した店舗よりご連絡差し上げる様に手配をさせて頂きます」とのことでした。

翌日、MyDのSCから電話が入り、状況を説明するが、「オーナーズデスクとは、オーナー様の携帯とは別の専用の回路でやり取りしているから、携帯ダメでも通話が出来ます。サービスの担当とも確認した結果、原因は判りませんが、携帯を再度Bluetooth接続の登録をし直して頂き、それでもダメな場合は車を預かって調べさせて頂きたい」とのことで、とりあえず登録のやり直しをしたら、それ以後は、今のところ、正常な状態が続いています。

この「圏外」の症状はいままでにも何度か有って、その時にオーナーズデスクから「①携帯の電源を入れ直す、②車の電源を入れ直す」と教えてもらったのですが、良く考えたら、車に掛かってくることは何度かあったが、車から外部へ電話する事はいままで殆どなくて、その殆どが「圏外」だった事に今更ながら気付きました(汗)。受話も出来ないのならもっと早く異常に気付いたのですが、発話が出来ないだけなので、この支障にも気付きませんでした。

後日、SCに再度原因について確認してみましたが「受話が出来るのに発話が出来ないのかも含めて、今のところ、原因が判りません」との回答でした。



「処置方法」のまとめ
(1)この「圏外」を解除する方法は、①携帯の電源を入れ直す、②車の電源を入れ直す。これで「圏外」ではなくアンテナの表示が出ます。
(2)上記(1)の方法をトライしてもダメな場合や、その場はアンテナ表示が出たが暫くすると(数日経って改めてアンテナの状況を確認すると)「圏外」表示に戻ってしまう場合は、携帯を改めてBluetooth接続し直す(登録をやり直す)と、直ると思います。

私の様な症状になった方はあまり居ないかもしれませんが、もしそうなった場合には私の事例が参考になると良いのですが・・・
ブログ一覧 | 日記
Posted at 2011/12/01 22:50:20

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この記事へのコメント

2011年12月1日 23:03
参考になりますね。
ちょっと違う例ですがオーナーズデスクで110番してくれと頼んだことがありまして、位置はレクサスの車のGPSの反応している場所といったんですが、オーナーズデスクのオペレターは直接警察に電話してくれとのことでした。
なかなか、そういう問題って難しいんでしょうか…( ´△`)
コメントへの返答
2011年12月1日 23:10
コメント有難うございます。
オーナーズデスクに110番通報の依頼をしても断れるとは・・・。困ったときのオーナーズデスクだと思いますが・・・(汗)。
確かに、警察に直接電話して場所から説明するより、オーナーズデスクにお願いした方が場所も説明できるはずですから助かりますよね(汗)。
もしかしたら、警察が本人からじゃないと対応してくれないのかもしてくれませんね(汗)。

2011年12月2日 0:36
私はそのようになったことはないのですが、いつもここに
http://cdn.mkimg.carview.co.jp/minkara/mybbs/000/002/262/695/2262695/p1.jpg
おいてるせいかもしれませんが、乗車中の携帯の位置とか関係ないかな。

あるいは、Bluetoothと同じ2.4GHz帯を使っているのは無線の802.11b/g、電子レンジ、アマチュア無線など多いそうですが、なんらかの干渉でしょうか??

それから、携帯から110番や119番すると、携帯の位置情報が通知されるようですよ。
正確さには欠けるでしょうが、GPSのない携帯でもだいたいの位置が通知されるようです。
コメントへの返答
2011年12月2日 22:09
こんばんは。
私はカップホルダーに携帯を置いています。
何が災いしたのか判りませんが、受話は正常なのに、発話だけがダメな原因が全く判らなくて・・・(汗)。
今回、警察に電話した時も、番号非通知で掛けたはずでこちらの番号も伝えてないのに、、その後の道路公団から携帯に掛かってきたのは恐らく警察から番号を聞いたと思うので、警察だと番号はバレるみたいですね(汗)。
携帯の位置情報もバレているとは・・・(汗)。
2011年12月2日 9:23
前に乗っていたプリウス20型の bluetoothは非常に不安定でした。

CTではだいぶましになった気がしますが、それでもごくたまに再接続の必要なときが発生します。

もともと無線通信は不安定なものですし、CT側ではなく、ケータイ側のbluetooth機能の問題も多々あるかと思います。ケータイ側の問題も調査した方がいいと思いますよ。
コメントへの返答
2011年12月2日 22:12
コメント有難うございます。
私も前車が20プリでしたが、Bluetooth機能が有ったことも知りませんでした(汗)。
MyDでも前例の無い症状らしいので、原因は携帯かも・・;と思っています。
ただ、何故、受話が出来るのに発話だけが出来なかったのかは、未だに疑問です。
2011年12月2日 10:07
検証のご報告ありがとうございます!

もしこちらでも不具合が出た時のために覚えておきますね☆

まだまだ進化途中の機能なので、色々と不具合も出てきますよね。

どちらにせよ、今回は解決した?ようで良かったです(^O^)
コメントへの返答
2011年12月2日 22:18
こんばんは。
未だに原因は不明なのですが、再登録を行なって以降は正常な状態が続いているので、ホッとしています。
多少のトラブルはあっても、Bluetoothはやはりとても便利な機能なので、あるだけ有りがたいですよね!
まあ、CTとは今後も末永く仲良くしていきたいです。
青いドアラさんともネ!(^_-)

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