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イイね!
2008年09月08日

レクサス店再訪。そして客層を観察。

ISがマイチェンしたので確認してきました。
唯一知ってるセールスさんがいなかった為、違う方が対応してくれました。

客がPに入ると、ちゃんと迎えに出てくるのはさすが。

実は初めて店の奥まで入りました。商談室?や大型テレビを置いた視聴覚室みたいなのがあった。レクサスオーナーしか入れないという部屋もあるんでしょうが、どこかは分からない。
トイレも借りましたが、広いし綺麗。掃除が行き届いてる。


ISは、あまり大きな変化を遂げてないのですが、裏を返せばGSより売れているという事でしょう。

持て余したのでお客の観察をいたしました。
さすがに客層が他Dラーと違います。セレブ率高い。でも、アウディの客層とはまた違うみたいです。
向こうは異世界。敷居も高く身分の違いを感じました。関西風にいうとシュッとしてる。
レクサスのお客さんは、LSで乗りつけても、何か親しみやすそうな感じ。
スポーツサンダルで短パンTシャツという私と同じような格好をしながら、GSで来た人もいたしね。

あとね、息子の車を選びに来たような家族がいて、ISを熱心にみていた。
親のすねかじりでISとは羨ましい。
いつぞやどこぞの若僧に某高級外車を150キロで試乗させて事故った事件を思い出しました。
あの小僧が1000万以上の車を買おうとしていたのに比べたら、ISならかわいい方かとも感じました。

レクサスに入ると実に複雑な心境になりますね。(苦笑)


レクサスは高速試乗させてくれるかなぁ。
高速走りながら『射手座~』を聞きたいなぁ。


あ、レクサスがはじめてお土産くれました。ハンドタオルです。高級なホテルにありそうな質の高いやつ。
俺の身なりでくれるとは!ベストカーでレクサスの特集を組んでいたけど、三年目でまだブランドが定まっていないアセリがあるのかも?

BMWやメルセデスは強大だからな。( ̄ー ̄)
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Posted at 2008/09/08 08:26:28

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この記事へのコメント

2008年9月8日 9:12
方々でレクサス店の接客レベルの高さを耳にします。BMWは雰囲気だけ高級で接客は?なだけにさすがは日本のメーカーかと思います。それだけに訪問後のセールス攻勢だけは引き継いで欲しくないものです。
コメントへの返答
2008年9月8日 17:56
店構えは立派ですが、敷居が高くなく意外にフレンドリー。

あとの攻勢はアウディやVWの方がしつこかったですよ。(^_^;)
2008年9月8日 9:38
先週末まで高輪では傘と新素材バッグのプレゼントがありましたが、わざわざ貰いに行くのもナンなのでスルーしました。(苦笑) セールス攻勢こそ無いものの、毎回律儀にDM送ってきてくれるので少し申し訳ないような気になります。

ブランドそのものはトヨタの上位層として確立してる気がします。ただそれが受け入れられるのは物の価値が分かる富裕層に限られるでしょうね。
コメントへの返答
2008年9月8日 18:10
友人が勝手に名前を書いてしまったんですが、私の元にはジャガーからDMが来てまして、来場プレゼントとか案内してくれます。
4ヶ月に一度は何かしらくれるんですが、買いもしないのに貰いに行くのも……。


レクサスは高級ブランドですが、BMやアウディのそれとは何か違いますね。
2008年9月8日 12:44
レクサスがブランドにならない理由は、トヨタ自身が一番解ってそう。
カローラ、ハイエース、クラウン、マークII。そして、セルシオ
これ等の車は、外車+αの凄さがありますがね。高級さよりも、日本人らしい気配りでブランド展開したほうがいいのでは?と思います
コメントへの返答
2008年9月8日 18:15
高級ですが味が薄いですからねー。その辺も日本らしいっちゃー日本らしいですが…。
2008年9月8日 12:59
レクサスの接客はとてもいいですね♪
ウィンダムのカローラ店とは大違いですw

でもやっぱ価格高いよ~
コメントへの返答
2008年9月8日 18:16
ISなら手が届きますよ。ただ、狭くて小さいですけどね。

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「やっぱり美味い♪米澤牛。カルビを買ったけど、県内のどこの肉屋で買うカルビよりも柔らかくて、美味しい。今は夏だから、すき焼き用は頼めない。だからカルビ。多少、お値段は張りますが、たまに贅沢だから♪」
何シテル?   08/19 12:24
7月にみんカラ歴20年目に入ります。呼吸をするように続けてきたら、こんな歳月が・・・。何の努力もしておりません。ただ、『クルマが好き♪』。勉強なんか、続かないけ...
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