moto('91)のブログ一覧

　ヴィッツのスタイルが男性的になったことは、以前にもブログに書きました。実際には、女性向けにはパッソを当てたことが原因でしょうが、なんとなく自動車業界には「女性を中心にしすぎたマーケティングを反省する」動きが見えます。

　そもそも女性中心マーケティングが始まったのは、１９９６年のイプサム発売頃ではなかったかと思います。特に既婚女性が子供をつれて買い物に行く上で、乳母車を上げ下ろししたり、買い物袋をどこかの席に置いたりするのに便利なようにすることが命題とされた時代の幕開けでした。

イプサムのＣＭにも「イプー」なるキャラクターが出たり、タウン・ライトエースノアのＣＭは、お母さんと子供中心に描かれていたような気がします。おりしもオデッセイのヒットにより、それまでの背が低いハードトップよりも室内が広い車の方が使いやすいと感じた人が多かったためか、あっという間に「ママ’ｓカー」が増殖して行きました。

　また、経済やマーケティング方面（日経、プレジデント、ダイヤモンド）でも、「自動車を購入する際、最も発言力を持つのは女性だ」という意見をどんどん発表したため、自動車メーカーは「女性に気に入られる車」ばかり作ることになってしまいました。


　ところが、女性は男性ほど「店の馴染みになる」ことをしません。一方、商慣習として「一見さんよりもなじみの客を大切にする」ことがずーーーっと以前から行われています。新規の顧客を得るのに必要なコスト（宣伝、接客）よりも、リピーターを維持するのは１／１０の費用で済むとされています。

もうお分かりですね。

「女性客を大切にしても、メンテナンスはよそに出してしまったり、次の車種を購入するときも散々値引きを迫り、ちょっとでもほかに安いところがあるとそっちで買ってしまう」現象が起こったのです。

しかも自動車販売そのものでは、当初は「女性のことを考えた車は使いやすいネ」だったのが、「軽自動車は安くて使いやすくてよいネ」になり、「自動車を持っているとお金がかかるから、持つのをやめようネ」または「車なんか動けばよいのだから、なるべくメンテナンスをせずに、最後に動かなくなったら買い換えれば良いや」になってしまったわけです。

　これにはメーカーの人も泡を吹いたことでしょう。経済マーケティング関係の人が女性を大切にせよといってきたから大切にしていたら、その女性の移り気で今度はお客自体がいなくなってしまうのですからね。

昨今の、「スポーティーカーがないと車市場自体に元気がなくなる」という特にトヨタの姿勢は、「もう女性のことばかりは考えませんよ」という姿勢の現われだと思います。とくに、「パッソセッテ」のＣＭは、男性はもちろん、女性にも総スカンを喰らいましたからねえ。ラクティスのＣＭでも、女性の立場が以前よりは弱く描かれているのは、その辺に理由がありそうです。


　ちょっと余談ですが、隠居間際？の某ジドウシャヒョウロンカは「イギリス人はある商品の入れかえ更新時期が近づいたら、各社から資料を取り寄せて最も安いもの（？）を選ぶ」と、さも日本人はもの選びを怠けていて、会社はその無知に付け込んで料金を下げていないような書き方をしていたことがありましたが、もし日本人もイギリス人のようにした場合、携帯電話のように「新規顧客のことしか考えない販売価格・戦略」になるだけで、たぶん誰も得をしません。

　１９９０年代半ばから始まったこの「女性優先マーケティング」ですが、２０１１年にはかなり「男性より」になってくるものと思われます。車にも「伊達」が戻ってきそうです。

　今日も買い物に繰り出しました。昨日、おとといは普段着が中心でしたので、今日は仕事用の服が中心です。

私の仕事場は８年ほど前に「略装」が認められました。「カジュアル」ではありません。ジーンズやＴシャツ、トレーナーなどは禁止です。スーツを着用するのはお客様の前とされています。

みんな楽をしたいのは同じで、あっというまにスーツはお客様の前だけになってしまいました。そんなわけで、室内勤務の日はおのずと「ジャケット、Ｙシャツ、スラックス」になりました。

しかし、この「ジャケット、スラックス」っていうのは、むしろスーツより高くつく場合があります。スーツのみとしている会社がまだまだ多いからでしょう。たくさん売れるものほど安くなる理屈です。

　まずショッピングモールに行きました。商品券があったからです。ところが、安いものは置いているのですが、良いと思えるものが置いてありません。また、アドバイスをしてくれる店員さんもいません。そんな中で妥協して買っても意味がないため、いわゆる紳士服専門店に行きました。

この手の紳士服店は、２０年も前だと「オジサンやお金がない人が行くところ」というイメージがありましたが、近年の品質向上とＣＭのおかげで、すっかりそのようなイメージがなくなりましたね。

　結局、ジャケット２着、スラックス３本、ワイシャツ、ベルト、ネクタイ一つずつ購入しました。値段は、「ジャケット二着を買ったらこのくらいかな？」と思える値段でこれらを買えました。もっと買っても良かったのですが、一度にいくつも服を買うと古くなって置き換えなければならない時期も一度にきてしまうため、このくらいにとどめておきました。

値段と品質のバランスもよく、満足しています。ショッピングモールで何でも済ませようとする考え方を反省しました。専門店の皆さん、ショッピングモールに勝つには接客と品質しかありませんよ！

　この日は別ブログに書いたとおり、初売りに行ってきました。その帰りの地元の駅で事故は起こりました。

私はホームから地上改札へと階段を下りていました。そこで左足が次の下の段に着き、まさに右足が空中にあるときに右肩部を後ろから押されるような力を感じました。

力がかかり始めのときは、競走で階段を走って下りてくる小中学生でも後ろからぶつかったのかなと思ったら、力のかかりが継続します。ぶつかる時の力のかかりは一瞬ですが、押され続ける感じです。右足が空中という、体が不安定な状態でしたのでまず右足を次の段に持っていかずに、途中の段に降ろしました。

それでもまだ押される力が継続し、体が前にのめりました。前にいる人は、四段ほど下の６０歳代の婦人集団です。このままその人たちに手を突いてしまえば、おそらく私とその婦人はそのまま階段を転げ落ちることでしょう。池田屋の階段です。かといって、手すりは遠く、手が届きません。
渾身の力をこめて（４０歳代の人は、「マジンパワー！」と叫ぶ感じ、３０歳代の人は、胸の排気口からサーと排気する感じを思い浮かべてください。）右足を爪先立ちにして踏ん張りました。

ほどなく押す力は収まり、足元に物が落ちてくる感じがしました。２段ほど下りて振り返ると、３０歳代半ばから４０歳代半ばの女性が階段部に寝転んでいます。体は動いていますが、心配する周囲の人に「大丈夫です」とも「すみません」とも言いません。さりとて、具合が悪そうで苦しんでいる感じもありませんし、酒臭くもありません。何だこりゃ？

階段のはるか下に携帯電話が転がっていたことから、携帯電話に夢中になって階段を踏み外したか足がもつれたかのようです。めまいかもしれませんがね。とにかく腹が立ち、気分が悪いのでさっさとその場を離れました。

たとえ具合が悪くなったのだとしても、だったらちょっとどこかにうずくまって、具合がよくなってから階段を下りれば良いのにね。めまいって、階段の途中ではなかなか起きないものだと。。。

　これがその場にいたのが私ではなく、６０歳代の下にいた女性だったとしたら、あるいは私が踏ん張りを効かさなかったら、私が母を連れて出かけていたのだとしたら、、歯を折る、鼻を骨折する、頭を打つ、脳挫傷、頭蓋骨骨折、、。一人くらいは死んでいたかもしれません。とにかく、今までの人生で一番爪先立ちになりました。

　今日は、「初売り」に行ってきました。福袋は、お気に入りのブランドがある人は良いかもしれませんが、そのときそのとき店頭で気に入ったものを買う私にはリスクが大きすぎ、買う勇気がありません。

買ったものは、普段着用コートとベルト、勤務用革靴です。年末にめぼしをつけていたのですが、三割引と結構安くなっていて良かったです。これが「冬物一掃」の頃に買うと、確かに安いのですが活用できる期間が少ないため、考え物です。

その買ったコートは、今シーズン流行の「カーキ色」のものです。「黄金の豚」で篠原涼子が着ていたものと同じ色、形です。街の流行見ると、ここ数年流行っていたダウンジャケットを一部置き換える勢いです。

ところで皆さん。「カーキ色」というとどんな色を思い出しますか？私にとってカーキ色とは、「薄茶色」ないしは「黄土色」なのですが、いつの間にか「カーキ色」とは「灰緑色」になっていました。タミヤカラーのカーキ色って、黄土色ではなかったですか？？？

それから、最近は女性もののバッグと同じように男性用のバッグも「壁棚に陳列」して売っているのですね。男性用のバッグというとたいていはビジネス用で、低い３段くらいのフロア棚に置いていたものですが、「サマンサキングス」なる女性もの発のブランドでは、壁棚に陳列して売っていました。福袋が１万円だったので一瞬悩んだのですが、「何を入れるか」という問題が解消できなかったため、買わずに帰りました。

　しかし、帰り道で見る男性の多くがバッグを持っています。みなさん、何を入れているのでしょうか？女性は「お化粧道具」「ハンカチ」「ちり紙」などを入れるでしょうからバッグが必要かと思います。男性は、「財布」「ハンカチ」くらいです。このあたりはポケットに入れるものだとばかり持っていたのですが、男性もバッグを持つ時代になってきたのでしょうか？

もちろん、仕事や出張、旅行の場合はそれ用のバッグを持っていますので、「ふだん」の時のお話です。

買い物自体は、荷物が重くて途中で帰ってきてしまいました。３日もまた行くかもしれません。

　あけましておめでとうございます。
２０１１年は、穏やかな天気ですね。１０時半頃から初詣に出かけ、お昼頃に帰宅、その後ちょっとのんびりしてから貯まっていたポイントを使い、普段着を購入しました。その後、スーツのお店で品定め、それからカー用品店で赤札ものを買いました。

２０１１年は、地上波デジタル放送対策（ただし、家はケーブル受信のため必要ないかも？）、プレイステーション３とグランツーリスモ５購入などが候補として挙がっています。

自動車はますます維持方向ながら、３月には別に述べるレース（？）に出走しようと考えています。

レンタカーによるドライブや新車の試乗は、継続して行います。

テレビドラマも見ますが、感想はすべて書くかどうかは分かりません。

今年もよろしくお願いいたします。