白黒熊のブログ一覧

ペンキ修復の見積もりに時間がかかりそうな今日この頃。
皆様、お疲れさまです。

さて、「元トヨタマンが明かす　トヨタの現場で最も耳にした5つの口ぐせ」という記事が面白かったので、取り上げて見ようと思います(笑)

■「代案もないのに反対するんじゃない」
何かの問題や支障、改善をするのに案を出しますよね。
それに対し「無理」「出来ません」「却下」では、建設的な話し合いも出来ません。
意見を言うのは大切だし、反対する理由が正しいこともあります。
でも目的は、問題を解決、現状を改善することなのですよね。
それなら、別な手段を提案しないと問題は残ったままです。
代案、大切です。

■「現物は見たのか？」
時が経つと、その経験を元に予想して対処するのは効率的なことかもしれません。
しかし、予測がすべてではありません。
やはり実際の現場や現物を見て判断すると言うのは、どこまでも大切なのかもしれません。

■「『どうやったらできるか』を考えなさい」
「残業が減らない」「ノルマが達成できない」というのは、よくある話。
問題を解決せずに、だらだらやるのでは効率的じゃないですし、企業も労働者も幸せとは言えません。
残業が減らないのは、オーバーワークなのか？手順やツールの問題なのか？その仕事はその人にしか出来ないことなのか？
営業先の経営状態は？営業する時間帯は？営業先とニーズが一致しているのか？
ただ言われるがままに営業して結果が出ないと嘆くより、自分で分析して解決していったほうが早いです。

■「それ、横展しろよ」
横展開という意味だそうです。
問題が解決したとして、同じ問題が起こっているのであれば、解決策を共有したほうが良いですよね。
トヨタさんほどの大企業なら・・・、と言うわけでもない気がします。
うちの部署、困ったら同業種同サービスを行っている他の会社に相談します。
そして、逆に相談を受けることもあります。
まぁ、積水ハウスさんが大和ハウスさんに相談しているようなものですね(笑)
正直、自分の会社の利益がマイナスになるようなことならしませんが、相手の利益になるようなことであれば、恩を売っていざと言うときにお世話になる感じです。

■「目的はなんだっけ？」
あまり良い例えじゃないかもしれませんが、安保法案。
あれ、安保法案を成立させることが目的じゃないですよね。
目的は国民の安全を守るため。その手段が、安保法案である。
じゃあ、目的を達成するためには他の手段はないのかな？と。
物事の本質を見落とさないようにしないと、手段が目的になります。



という訳で、業種は違えど参考になるお話でした( ´ー｀)