外食産業のセルフ化に驚愕

2020年の春からのコロナ禍により、外食の頻度が極端に減った。
このGWは10連休、いつもの独り帰省は辞めて博物館、墓参りや妻の実家等を行き来して前半が終了。

お寺の駐車場にて
本文とは全く関係ないが、この丸さに26年魅了され続けているなぁ


びっくりドンキーでは人間レジが無くなり自動精算機になっていた。
くら寿司はもっと徹底しており、入口のタッチパネルで座席指定券が出て来る。
注文もタッチパネル、注文品はレーンに流れてきて、会計ボタンもパネル上にある。
支払も自動精算機なので一切店員さんと対面せずに済んでしまう。
この辺、家内が対応するには良いが、自分でやるにはストレスとなる。
実際ヨークマートやゲオではSuicaで払う設定まで辿り着けず、ダイソーでは1個しか買わない品が2回登録されてしまった。
「同じ商品がスキャンされました」の合成音で店員さんに修正して貰った。
さらに、店により精算機の仕様が異なるので、Suicaを何処にかざせば良いのか判らない。
これはまだマシな方で、PayPayだとスマホ側の該当画面を出せないこと間違いない。
店の端末ならまだしも、自分の携帯を操作して貰うのは回避せねば為らない。
実際、ビッグエコーではバーコード画面が出せずにやって貰ったのだが😨

昨日飲食店の配膳ロボットを初めて体験。場所は環8沿いの焼肉店、あみやき亭である。
ドラマ「不適切にもほどがある」でも令和の象徴の1つとして出ていた配膳ロボット。

注文はタッチパネルだったが、席への案内は有人であったので、いきなりのロボット登場に戸惑いを隠せない😨
しかも、妻が離席中の不意を突かれた格好だ。
9番テーブルに持ってきたようだが、他人様の料理を取ってしまう事態は避けたいので、まずはここが9番なのかを確認することが先決だ。
テーブル回りを見ても番号表記はないようだ。
ロスタイム十数秒、間仕切りに「9」を発見し、遂に料理をテーブルに降ろす。
手順としては完了ボタンをタッチするのであるが、モタモタしていたせいか配膳ロボットは自ら去って行った😄

久しぶりのセブンイレブンでも、店員がスキャンした後会計はセルフレジになっていた。
松乃家も食券販売機がハードボタンキーから画面によるソフトキーになっていた。
店内飲食か持ち帰りの選択、定食・丼物等の種別から枝分かれしていく。
ハードボタンに全部出ているなかから探すほうが余程早いと思う。

もはや時代にはついて行けぬ。

今のところ、かつやは人間レジで割引券も紙なので判りやすい!(^^)!

店舗によるかも知れないが、人間レジはなくして貰いたくないな～。