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先日、いつもお世話になっている日産ディーラーの営業さんから電話あり。

突然の電話だったので、また営業電話かな？と身構えたら(笑)、ルークスにリコールが出ましたと。

えっ！？

と、もっと身構えてしまいましたよｗｗｗ



で、昨日リコール整備の作業をして頂いたのはいいのですが、営業さんから口頭でリコール内容の説明はあったものの、紙媒体の説明資料は一切なし。

自分なりの整備記録の参考に欲しいんだけどと伝えても、「すみません、ありません」と。

欲しければメーカーHPか国交省のリコール情報を見れってか？ｗ

結局自分で調べましたけどね。



http://www.nissan.co.jp/RECALL/DATA/report4109.html




うーん、この対応はマズイんじゃないのかなぁ・・・。

ウチのルークスはスズキパレットのＯＥＭで日産で製造したわけではないとは言え、ニッサンのエンブレム付けてるんだから、その冷たい扱いはないでしょうと・・・ｗ

例の不正検査騒動でかなり大変とは言ってましたが、こんな時だからこそ普段よりも誠意のある対応というか、しっかりと情報を伝えるべきじゃないのかなぁ・・・。

同業他社のディーラーでお付き合いがあるのはマツダだけなので、他がどうなのかは知りませんが、マツダはちゃんとリコール通知も来るし電話で入庫予定も聞いてくるけどなぁ。

過去のリコールでは、日産も紙媒体の案内をくれたりしてたのになぁ。こういうコストカットをし続けた結果が今回の不正検査に繋がり、浮いたお金がゴーンの莫大な給料に化けてるとしたら、なんたかシラケます。

まあ、日産も電話をくれただけマシなのでしょうけど、もう少し中身のある説明をしないと、ユーザーの不信感は大きくなってしまうのではないかと。

「ぶっちぎれ技術の日産」のポスターを見て、なんだか虚しいフレーズに見えてくるなぁ・・・と、ちょっと愚痴ってみましたｗ

(￣з￣)