Jack Frostのブログ一覧

今日は、先日エンジンオイルのオレンジ色のランプがエンジン切った時に点いたので、そのことでディーラーへ！

本当は、福島に行く用事があったから、福島のあの、修理工場を訪ねたかったんだけど…
電話したら、もう手が回らない状態で、お盆休みが明けるまでは皆、入庫を断ってる状態だってさ！
商売繁盛で、羨ましい～

って、思うんだけど、自動車業界って年末年始、G.W.それにお盆って、何故に休むんだろう？
だって、一番車が動くときじゃない！？
そんなときは車が故障する確率が高いのに！！
だから、この時はJAFはてんてこ舞いって聞いたことがあるなぁ～
こういう時こそ儲け時のような・・・

で、症状を聞かれたので、エンジン切った時にエンジンオイルのオレンジのランプがついたと言ったら、考えられるのは、エンジンオイルが減ってるか、エンジンオイルレベルセンサーの故障だってさ。
オレンジ色は、エンジンオイルの量で、赤の場合は油圧とのこと。
エンジンオイルの補給だったら工場に来れば即対応できるって言う話だったけど…
どんなエンジンオイル使ってるの？
って聞かれ、純正のだって、言ったら、純正のはないからそれと同等のエンジンオイルになるって。
それでもいいなら来てね！って。
でも純正オイルだったら、ディーラーに行くほうをおススメするって・・・
って、それにそのほうが自宅から近いでしょって・・・
忙しい時に、電話で15分も・・・
他のところだったら、忙しいから、ディーラーに当たってってつっけんどんに言われそうだが・・・
ということで、忙しいところ伺ったら迷惑かなということで、ディーラーへ・・・

福島で用事を済ませ、ディーラーに着いたら、ショールームの女の子が出てきたから、車検の時の担当者だった方を指名したら、都合により退社しましたって・・・
最初この女の子はどう返答したらいいかちょっと迷ったようなそぶり・・・
数十秒沈黙があったからね！
そして、たどたどしい話し方になったし。
退社！？
最初聞いた時は、早退したっていう意味かなと思ったけど、どうやら辞めていったらしい・・・
彼の席に他の人が座っていたし。
辞書で退社って言う意味も調べたけど、勤務している会社を辞めることと、その日の勤めを終えて会社から退社することって、なっていたから、どっちの意味も正しいっていうことか・・・
真相は如何に？

会社を辞めていったんだったら、対応のいい方だったので、残念。
いろいろ、注文付けたり、質問しやすかったからね！
若かったし。これ重要。
でも、結婚指輪をしていたから既婚者か・・・
白髪も結構あったから３０代半ばって言うところかな？
会社を辞めた理由とか聞きたかったな・・・
で、どこに行ったのか？も。
自動車修理の世界にいるなら、彼のところに頼みに行きたいかも！
なんてね・・・

でも、退社したって、紛らわしい言葉を使うよりも、弊社を去りましたって、言ってくれたほうがわかりやすいのに…
しかし、最近思うに、どこでも、この人になら、任せてもいいなぁ～って思う若い人が、次の機会に行くと辞めてるってケースが多い。
歳を増してる人はなかなか辞めていかないのに・・・
やはり、年取ってる人にはいろいろ頼みずらい。
それに、上から目線って言うときのほうが多いし。

って、いうことで、今回はもとからいるかたが担当。
結論から言うと、いろいろ聞きづらかった・・・
それにこの方以前若い部下に見下した感じで怒っていたの見ちゃったことがあるし・・・
怒鳴ってたわけじゃないけど、なんか険悪なムードだったから、若い部下が何かミスをした模様。
客がいる前で怒るのはやめましょう。
見てる人はちゃんと見てるんですからね！！

V35のことで、ディーラーで40代くらいの人が担当だったんだけどいろいろ質問したら、ガタガタ聞くなって言う態度とられたし・・・
やはり歳がかなり離れてると、聞きずらいよ～

彼が辞めちゃったんじゃまた、足が遠のくな・・・

症状を説明して、診断の結果は・・・
エンジンオイルの不足だって。
っていうことで、エンジンオイルを継ぎ足し作業。
エンジンオイルを交換したのは、前回の12カ月点検の時だから、16か月で1Lのエンジンオイルが減ったわけだ。
ということで、オンボードコンピューター上でもまだ交換時期に達してないから、エンジンオイル交換する必要はないって。

でもさ、３月下旬に車検だったんだけど、エンジンオイルの量も点検項目の一つだよね？
車検の時は指摘されなかったけど・・・
本当に車検の時、点検整備したのかしら？
って、疑ってしまう。
やはり、こちらから、見てチョーダイって言わないとだめなのかしら？
車検の時にはすでに減っていたはず。
だって、オイル漏れてるわけじゃないって言うから。
この車の場合はエンジンオイルを自然消費するって。
点検項目かどうかって言うことを聞けなかった。

今回の請求はどうでしょう？？
うわぁ～
やはり作業工賃高いなぁ～
エンジンオイル0.1L　220円。
まあこれは、ロングライフオイルだから、いちおうは許容範囲。
それを1Lだから、2200円也。
そして、工賃は作業工数１で840円也！！
エンジンオイルの補給で840円！？
計、支払いは3,040円也。

まあ、大事に至らなくって何より。
だけど、今回の担当者は端数値引きしてくれなかったな・・・
車検の時の担当者はしてくれたのに・・・
お得意様ではないっていうことね！
それに、車検の案内とかダイレクトメールも来ないし。
今月から、定休日が月曜から水曜に変更になり、MINIのショールームでその貼り紙がしてあったので、それを尋ねたら、その案内をダイレクトメールで送ってるはずですけど、届きませんでした？って…
届いてないって、告げたら、おかしいなぁ～って、
担当セールスいないかじゃ？
って言ったら、それでも、当社に入庫してる人には皆発送したって・・・
って言うことは招かざる客って言うことだよね？
まあそれは置いといて・・・
支払い終わって、席を立った時はありがとうございます！
って深々とお辞儀を彼はしていたが、ちょっとマニュアルどおりって、感じさせるような対応。
車検担当の時だった人は、そんな感じを受けなかったんだよね。
でも、以前はこんなに深々とお辞儀はしてなかったような・・・


まあ、連絡なしに突然伺ったのに、即対応してもらったから、よかった。
待ち時間は４０分だった。
工場は見た感じフル回転という感じではなかったような・・・
それに、工場の整備士の人らは数人集まってイトバタ会議していたからね！
まあ、3時に行ったから休憩時間だったのかな？
そこで、待っている間にちょっと考えてみる。
お飲み物は？
って聞かれたので、紅茶を注文。
その紅茶はアールグレイ。
ベルガモットの香りがいい香りだ。
香がいい香りって言う表現を使うと、思いだしてしまうことがある。
それは・・・
中学の同級生に香って言う子がいたんだけど、何かの機会の時に、彼女がクラスの生徒全員いる前で・・・

マイクを持った時に『香りっていい香り！！』

って突然言いだしたんだよね・・・

もしかしたら、遠足とかのバスの中かな？
もうその時は、ガヤガヤうるさかったのに、これを言った瞬間静まり返って、北極並みの雰囲気。
まあ、この話は置いといて・・・

以前、ショールームの女の子にきいた時は、ティーバックではなく、茶葉から入れているって。
それに、その銘柄も厳選してるって。
そのときは、フォートナムメーソンだったって…
今回はきかなかったので、アールグレイってしかわからない・・・
使用しているカップにソーサーもブランド物。
Noritakeだったけ？
Narumiだったか？
そのへんは忘れた。
ショールームには音楽が流れ、
快適な温度にエアコンがついている。
ピカピカに磨いた展示車にそれをライトアップする設備。
水道光熱費が高そう！！
そして、ピカピカに磨かれた床や窓。
二人の受付担当ショールームガール
それにブランド物のスーツを着て、身なりをよくしている営業マン。
人件費も相当高そう！！

そういえば、以前聞いたときにここの社員は皆BMWに乗っているって。
もちろんニコニコ現金一括払いの最新型だよね？
まさか、中古にのってるのに、客にちょっと車の不具合が出ると新車を進めるって言うわけじゃないよね？
それに、点検整備はや、車検などは客に持ってくるのと同じ見積もりだよね？
まあ社員値引きはあるかもしれないけど、見積もり内容は同じだよね？
まさか、客だけにスバラシイ、予防的内容と過剰な見積もり持ってくるなんて言うことはないよね？
車検の時E36だったんだけど、足回りがしっかりしていて、運転していても、今の国産車よりも走る曲がる止まるもしっかりしていたから、車検の担当者に尋ねたんだけど・・・
そしたら、必要最低限の車検に通るだけの整備しかしてないって・・・
って言うことは消耗品をしっかり変えて整備を怠らなければ末永く乗れるって言うことね！
代車がそれを証明してる！！

国道沿いに面しているディーラーは土地が高そう！
建物もショールーム部門も、作業工場のほうも立派！
リフトは７基くらいだったかな？
その設備も高そう！！
固定資産税もすごそうな金額！
もしこれが、借りものであっても月の家賃がすごい金額の予感！

代車も、古いものといえども、BMWを使用！
それらの維持費も過ごそう！！
それがなかったら、レンタカーを使うって。
この場合、代車代はサービス！

だもの、工賃が他の整備工場よりも高いのもうなずけるか・・・
だって、ディーラー以外の整備工場だと事務所もそんなに立派じゃないし。
エアコンや電気がついてないこともたびたび。
タバコ臭いことも多い。
出てくるのコーヒーもインスタントって言うことも多いし。
受付の女性は昔のお姉さん。
代車は結構古い国産コンパクト・・・

といったディーラーには付加価値がついてるから少し高くてもしょうがないのね・・・
それに、一応整備個所には保証がついてるはずだから・・・
そういった付加価値も含まれてるのよね・・・
きっと…
それに、東京あたりだと工数あたり1050円って言うところもあるから、840円はまだ安いのかな？
って思う。
だけど、ここに引っ越してから、工数単価値上がったんだよね～
そこで、ちょこちょこ予備的な整備している時に新車に変えませんか？なんて言われたら頭にきちゃうけど・・・

って、こんなことを考え・・・
そして、F10、E90が展示してあったので、運転席に座ってみたり・・・
フードやトランクそして、ドアを開けて・・・
触って・・・
なんか、フォーマルチックな車だなぁ～って言うのが感想。
もうこれらの車は身分不相応って言う感じ！！
って、F10は高くてとても手は出せないけどね・・・
３シリーズのE46の後継車のE90もかなりフォーマルチック。
とても、似合わない。
E87も展示してあったから触ったりのったりしたけど、E46から比べるとちょっとフォーマルチックだね。

これらの車は以前のドイツ車の香りって言うよりもどちらかというと国産車に近い香だったような・・・

っていうことで、E46を大切に乗ろうと心に誓ってディーラーを後にしたのであります。
って、最近ディーラーに行くとそう心に誓ってくるんだよね・・・
E46に限らず。
V35もディーラーに行って、V36を見に行って、試乗した時も、改めて、V35を大切に末永く乗ろうって心に誓ってきたし…
V36も身分不相応って言う感じを受けた。
V35もE46もデザインがすっきりしてるから若い人が乗っても年配者が乗っても違和感がないんだよね～
最近ディーラーに行っても、浮気や不倫したくなるような車に巡り合えない！
って言うこと、E46クンにV35クン機嫌壊して故障しないでよ！
頼みますよ！