crisのブログ一覧

姉の車購入に向けて、ディーラーへ向かう前に姉から色々事情聴取しました。
姉は姉で他店舗行ったり某買い取り専門店行ったりと、何とか安く購入しようと考えておりました。
見えてきたのは、同じメーカーでも店舗によって見積もり内容が違い、最初に行った店舗では見積書の内容が誤認しやすい書き方をされていたこと。営業担当からの説明が足りないために、「検討するので時間をください」と回答すると、投げやりな接客をされたことです。公式サイトには試乗車があることになっていますが実際は存在せず、購入希望の車種とは別の車を勧められ、試乗車が無いことに悪びれもしなかったのも気に入らなかったようで。

スタッドレスタイヤ（ホイール付き）が、購入者全員に無料で付いてくるキャンペーン中にもかかわらず、車輌本体からの値引きとして記載されていました。オプション欄には普通にタイヤホイールを購入するかのように別記されており、これのせいで「冬タイヤはいらないから安くして」が通用しなかったようです。欲しくも無いオプションも書いてあり、これは削ることにしました。
姉的には一番面白くなかったのが担当の態度で、「今日契約しないならご自由に」的なことを言われ、商談の席から居なくなったことのようです。

姉の言うことが全てではないでしょうが、安い買い物ではないので、価格も含めてお互い気持ちよく契約するのが理想なんでしょうね。

以上の情報を持って同系列の別店舗へ出向きました。
現状、独立店舗制のメーカーはほぼないので、同系列で比較するのが良いのかわかりませんが、試乗車があったこと、一度行った際の対応が良かったことから、姉としては価格は別としてできればこの店で買いたい気持ちがあったようです。

商談で見えたのは、冬タイヤ・ボディコーティングを外しても値引きできないことでした。DLが付属でしたがタイヤをBSのVRX2（旧モデル）にするなら追金が必要（謎）、ホイールは車に合わないデザインでしたので、納車（納品）後すぐにアップガレージに売り払うこととしました。純正ホイールにVRX3を組み、春に別ホイールを買うことで、仕方が無く今回の契約に入れることに。改めて不要なオプションをなくして見積もりを作ってもらいました。
図々しいですが最初に行った店舗の見積もりも見せ、頑張っていただいた結果、姉の目標額となり契約の運びとなりました。変に値切ったりはしていませんが、客がわかりづらい見積もりを見せられると、騙されているんじゃないかと勘ぐってしまいます。

こちらの店舗の営業さんは見積もりの書き方も難解な部分はなく、オプションも必要なものだけで、姉も納得の契約となりました。
ちなみに最初に行った店舗の見積もりでは、車輌本体からの値引き額がメーカー限界額を大幅に越えていたらしく、おかしな内容だと認めておりました。

最後に店を出てから姉が「他店と比較して申し訳ありません」などと担当へ言っていましたが、ワイが「買う方から言わせて貰うと、買いやすい店舗に行くのはあたりまえでしょうからね」と言い放ち去りました。

正直、姉も自分も嫌な客だろうなと思いますが、大金持ちではないし無茶な要望もしていませんから、高価なものを買うのに策を考えるのは当然かと。
大衆車は台数捌いてナンボな売り方なはずが、GT-Rのように「無理に当店から買っていただかなくてもいいです」な姿勢は、少しずつ客離れに繋がります。同じメーカーなのにこうも対応が違うと特にね。

親族ですが素直に「おめでとうございます」と言いました。