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映像は、富士通のCRMateのHPのハードコピーです。

秋は、毎年、各メーカーが新製品や新サービスを発表する時期ですし、展示会等も多いので、現在、様々な分野の製品情報、業界動向を調査しています。

それこそ、デッカイ箱物では、汎用機からこの前アップしたEP8000の様なエンタープライズサーバー
小さいところではタブレット等の携帯端末
そして、記憶媒体や記憶素子

ソリューションとしては、衛星の利用やビッグデータの活用、音声データの利用、顔認識や電子サイン等々、それこそなんでもあれの状態です(笑)

そんな何でもあれの状態の中の１つが、CRMやVOCの活用テーマ

簡単にかつ安価に、そして、利用者のニーズに対して柔軟性のある製品・サービスを調査しています。
その一環として、富士通フォーラム2014 で目に止まった富士通のSaaS型CRMソリューション「CRMate」の体験セミナーに行ってきました。

SaaS型のCRM製品のデモは幾つか見ていますが、教材とは言え、実際に画面を作る体験をしたのは初めてです。
制約は幾つかありますが、確かに簡単にと言う意味では、おそらくプログラミングの知識が無くても作れそうなレベルでした。

中小企業に安価に素早く導入でき、しかも維持費も低く抑えられるサービスとして、良いソリューションの１つだと思いました。

今後、競合製品の構成内容の調査を進め比較検討していく中で、有力製品の一角になりそうな予感がしました。

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