感謝されない「客」。

新車を買ったお客限定なんでしょうねー。

私は全然縁も無いですし、行った事もありませんねー。

かも知れないですねぇ。

昔、同社の熊谷店にも行ったことがありましたが、やはり同じ種類の対応だったので、全店で、「新車以外は客ではないポリシー」を徹底しているのかも知れませんね。

ワタシも中古なんで近所の新車Ｄからは招待状来ません(笑)
強行参戦を繰り返して覚えて貰いましたよ。


店舗によって対応に差が有るようなのでＤを変えるのも手かも知れませんよ。

残念な話ですね。

あるしおねさんは、荒川の東側にお住まいですよね。そちらのディーラーの対応はどうですか?

同じ埼玉スバルとはいえ、川を越えれば対応は違うかな、と、かすかに思う今日このごろです。

同じく同感です･･･。
何店舗かで住所書いたことありますが、ドコからもDMすら来ない。
感謝デーの招待状はともかく、DMくらい送ればいいのにって思います。。。

やはりですか???
スバルクオリティー、恐るべしですね。

たまたま今日の日経夕刊に、富士重の社長のインタビューが載っていて、株価が下がったのは金融危機の厳しさが原因だと痛感されてるんだとか、載ってました。

問題は、まったく別のところにあると思うのですが、社長になるような人は問題は見ないで昇進していくのでしょうね。

東京のディーラーはトラヴィック（新車で購入）の時に担当替わったとたんに扱いが悪くなったので、今は江戸川の向こう（千葉県）に渡っています。
今は中古のＧＦで乗り付けても嫌な顔ひとつも無く感じの良い接客してくれます。


スバルは他社と比べて客層も独特なんである程度の割り切りも必要かと思います。
ＤＭ出しても簡単に乗り換えてくれないような人ばかりだし（汗）
せっかくの催しですから、こっちが厚かましい位にならないと詰まらないですよ。
ワタシはスバル一筋なんで感覚マヒしてますが（笑）

あと、お怒りも解りますが、ちゃんとした営業・サービスも大勢居ることもお忘れなく…。

了解であります。

いい担当者にめぐり合うことができるといいのですがねぇ。

根が小心者なので……って言うと笑われますが、こういうのってなかなか厚かましくなれない自分がいます。

首都圏はどこも同じかな　（それとも全国的？）　　Ｈ７年にＢＧレガシィ２．５Ｌを千葉スバルで新車で買って１３年乗りましたが　感謝デイに行っても　さあどうぞ　という雰囲気まるで無し　　来場者プレゼント品などこちらから言わない限り絶対くれませんね　　２年目からは行きませんでしたし　ＤＭなんぞ事務的な車検の通知以外ほとんど来ませんでした　当然新車効果で１回目２回目はユーザー車検　車が古くなる３回目以降は近所の安い業者に頼みましたそれで必要十分でしたね　　去年他所で２年半落ちで買ったアウトバック３．０Ｌ　の中古を　このあいだ東京スバルの感謝デイにてオイル交換しましたが　こちらがなにも言わないと通常料金を取ろうとしましたし来場者プレゼント品などくれと言わないので当然もらえません　　やはり優秀新卒者はＴ車⇒　Ｎ車⇒　Ｈ車（ＮとＨは今は逆かも　なにせ５０代なんで）　俺はセールスマンは第１志望じゃ無かった仕方なくというのが顔に出でますな　トヨタ　三菱商事　三井物産　小松製作所　商船三井　新日鉄　サムコ　任天堂　の株主なんでどうしても経営者目線で営業マンを見てしまう　清水和夫は日本のＢＭＷを目指せと言ってたが　永久に無理でしょこの販売では

たしかに、スバルの弱点は販売現場だと思いますね。

なまじファンがいるから、殿様商売ができる、ってことなのかも知れませんが……。

トヨタとの提携で、販売現場の向上を期待していたのですが、効果は出ているのでしょうか。