kureakiのブログ一覧

今日はカード会社に利用先で情報漏えいがあった旨の連絡をしました。

それとともに、実は昨晩、辻安全食品さんからいただいていたメールの返信として
こんなメールを社長宛に出しました。

-----
辻安全食品　辻様

御社にはお世話になっております。
クレジットカードが使えなくなったり、機能を停止することになったりで、
クレジットの支払いも通常ですと引き落としで銀行手数料を支払わずに済むものが、
カード会社へ振り込みになり、振り込み手数料が余計に支払いとなり、
金銭的にも負担が生じております。

信頼回復のほかにも、不正カード決済されてしまった額の負担、
こうした振り込み手数料への保障を考えていただけますようお願い申し上げます。
----
xx市 kureaki


早速今日、電話いただきました。
はっきり聞き取れませんでしたが、ご担当というよりは権限のある方、
辻と名乗ったように聴こえたので、社長自信だったかもしれません（汗
事情もきちんと伺うことが出来ました。

謝罪と振り込み手数料の支払いにウチまで来てくれるとのことでしたが、
それをやりだすと先方もキリがなくなってしまうので、
誠意だけ受け取り、手数料は私が取りに行くということにしました。

言ってみるもんです。
被害額の保障のことも言って下さいましたが、
まだカード会社が調査中なのでとお断りしておきました。

まだ辻安全食品も漏洩の被害者であることが確定していない段階ではあるので、
正直保障されてしまうことにも迷いというか、戸惑いもあります。
私の被害額を保障してもらうのは気が早いですが、
こうした事件の影響でカードを変更、支払い方法も変更になってしまったことは事実なので、
そういう思いで手数料の保障は受け取ろうと思います。

言いたいことは山ほどあるし、買っておきたいものもあるので今週末行ってきます。
とりあえず、誠意は感じられたので安心しています。
あとはカード会社次第でしょうね。。。